美國餐飲業面臨消費者轉向居家飲食與經濟壓力,傳統速食及餐廳連鎖企業遭遇營收減速與歇業潮,前景備受關注。
美國經濟近年大幅動盪,消費者行為出現明顯轉變。即使一向在經濟低迷時表現堅挺的速食餐飲業,如今也難抵銳減的人流。根據美國最大快餐業者 McDonald's(MCD)第二季財報,執行長 Christopher J. Kempczinski 指出,低收入消費族群進店人次比去年同期再度出現雙位數跌幅,「重新吸引低收入消費者至關重要,因這群顧客消費頻率往往高於中高收入群體,但目前他們大量流失」。
這一現象並非孤例。連鎖披薩品牌 Domino's Pizza(DPZ)執行長 Russell Weiner 也坦言,消費習慣正在改變,「在現今消費者注重物超所值的時代,外送不再是首選,更多人選擇在家用餐」,同業 Papa John's 與 Pizza Hut 亦紛紛反映出類似客流下降情形。低價速食指標 Little Caesars 在今年至少有多州門市關閉,不僅令人側目,一些店鋪甚至因「員工薪資延誤」被迫暫時歇業,但公司始終未明確交代停業原因,也顯示出餐飲業內部營運挑戰日益嚴峻。
歇業潮不僅限於披薩業者,Pie Five 和 Mod Pizza 也在今年陸續傳出關店消息。根據 Technomic 報告,美國前1500大餐廳今年整體銷售規模預估約4780億美元,雖然名目成長2.8%,但相比去年3.1%顯著下滑,成長幅度甚至僅高於疫情爆發的2020年。美國餐飲業協會直言,「市場訊號十分混亂,消費者與企業均瀰漫高度不確定感,直到經濟迷霧散去,展望都將偏向低迷。」預計2025下半年到2026年,行業增速將持續疲軟。
同時,疫情後消費需求分流,消費者不僅縮減外食支出,連價值主打的速食也難敵成本壓力與家用飲食便利性。PepsiCo(PEP)在第三季報告中雖表現強勁,歸因於國際市場成長及產品組合調整,但北美飲料事業增長動能面臨壓力,各大食品飲料企業也正積極因應新消費趨勢。
業界看法多元,有專家認為景氣復甦後速食業或可回溫,但若消費者習慣居家飲食成為常態,連鎖餐飲的獲利結構恐需根本性調整。展望未來,美國餐飲產業將持續面對經濟壓力、消費意願低落與成本上升三重夾擊,企業能否創新產品並吸引消費者回流,決定著整體產業的存續與成長。」
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