根據EY最新調查，全球近千家大型企業導入AI初期均遭遇財務損失，累計損失高達44億美元，但多半仍看好AI長遠帶來增值，落實「負責任AI」政策者成效最為顯著。

近期由EY（Ernst & Young）發布的全球企業AI導入調查引起產業界高度關注。這份針對975位大型企業AI主管的匿名調查指出，幾乎所有採用AI技術的公司，在初期皆面臨一定程度的財務損失。雖然AI大幅提升效率及生產力，卻同時帶來合規失誤、偏見風險，以及對企業可持續發展目標的潛在干擾。

根據EY結果，這些企業2025年合計虧損約44億美元，主要表現在收入增長未達預期、員工滿意度下降及成本效益不彰等層面。而法律問題及品牌形象受損則相對次要。EY全球創新長Joe Depa直言：「AI確實改善了企業效率和生產力，但目前的價值實現明顯滯後，因為企業在提升流程之餘，多選擇持續投入而非立即節省成本或帶動營收成長。」

本次EY調查聚焦於企業AI導入的「負責任AI」政策，即是否已建立內部治理、明訂使用規範並持續監控落實。調查揭露，有完整「負責任AI」策略者，在銷售表現、成本優化及員工滿意度上，普遍高於未建立此政策的企業。此現象說明，隨著AI應用快速滲透，組織能力與治理模式成為能否從AI獲益的關鍵。

值得一提的是，Microsoft（MSFT）及NVIDIA（NVDA）等美股科技巨頭，也強調「負責任AI」發展策略。此風潮預料將影響全球產業AI治理標準。儘管AI帶來初期困難，包括誤導性預測、偏見決策及合規障礙，若能有效落實治理，企業仍有望在未來實現核心效益。

雖整體趨勢仍以正面展望為主，但部分業界專家認為，若大型企業過度追求AI落地速度，未能妥善規劃後續治理，可能放大技術隱憂及社會風險。如何平衡創新速度和責任管理，將成未來AI產業轉型的最大挑戰。

總結來看，AI已成全球大型企業不可逆的發展趨勢，但財務損失及治理困境提醒各界，唯有建立妥善政策與內部監督機制，AI才能帶來真正的價值與競爭優勢。AI導入的下一步，不僅要快，更要穩，才能讓企業穩健跨越新世代挑戰。

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