AMZN

消費者在聯繫客服時常面臨等待過久或溝通不良的困擾，這成為企業經營的一大痛點。零售巨頭亞馬遜(AMZN)正利用其強大的雲端技術優勢，試圖解決這個問題。透過AWS部門推出的「Amazon Connect」解決方案，亞馬遜(AMZN)不僅改善了自身的客戶服務，更將這套系統轉化為獲利引擎，協助其他企業優化客

人工智慧與雲端服務正在重塑全球企業的客服模式，Amazon Connect平台展現突破性成效，助力大型企業提升效率及顧客滿意度。 .badgeprice-container {
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亞馬遜推出AWS驅動的聯絡中心解決方案Amazon Connect，幫助企業改善客服效率與質量，已獲多家大型企業採用。 .badgeprice-container {
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結論先行：在歐盟數位監管暫時趨緩的利多下，Netflix(Netflix)(NFLX)基本面長線動能未變，但圍繞Warner Bros. Discovery併購案的出價與稀釋疑慮短線壓抑評價，市場將以監管走向與併購勝負為主要交易線索。週四股價收在90.73美元，跌0.22%，反映投資人轉趨觀望。 從

結論：AI基建加速落地，長期成長主軸明確但資本效率成關鍵Microsoft(微軟)(MSFT)再度把腳踩在油門上，宣布於密西根州Lowell Township規畫新資料中心園區，並在2026會計年度把AI相關基礎設施支出推上逾800億美元的量級。管理層同時釋出兩項關鍵訊號，全年AI產能可望增加逾80

結論先行｜監管利多對沖AI質疑，短線情緒承壓中長線仍看基本面Meta Platforms(臉書)(META)今日消息面一喜一憂：一方面，據路透引述知情人士，歐盟數位規則大修的最新調整，科技巨頭有望獲得一定緩衝，合規壓力短期降溫；另一方面，Altimeter Capital創辦人Brad Gerstn

歐盟合規壓力緩解，亞馬遜短線受惠Amazon(亞馬遜)(AMZN)收在241.62美元，上漲1.93%。路透引述知情人士報導，歐盟對數位規則的全面翻修中，包含亞馬遜在內的多家大型科技公司可望獲得「自願遵循」的緩衝，而非比照電信商的強制遵循。若成局，這代表亞馬遜短期合規成本與罰款風險溢價下降，對評價面

歐盟將於1月20日推動Digital Networks Act，針對電信業展開重大改革，卻讓Microsoft、Meta等美國科技公司只需自願配合，規避強制條款，投資與競爭格局備受關注。 .badgeprice-container {
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微軟、谷歌等科技巨頭將在歐盟即將實施的數位網路法案中獲得豁免，引發業界關注。 .badgeprice-container {
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圖/Shutterstock科技回檔道瓊撐盤就業數據成焦點
美股盤中以類股分歧為主調，科技與半導體走弱，但國防與部分傳產撐盤，道瓊逆勢上行。道瓊工業指數暫報49285.92，上漲0.59%；標普500指數暫報6919.32，小跌0.02%；那斯達克綜合指數暫報23439.53，下跌0.61%；