Citi挖角IBM高層成立AI部門，OpenAI警告企業不擁抱AI將遭淘汰，金融科技投資大爆發！

華爾街正掀起一波史無前例的人工智慧（AI）革命。Citigroup(C)最新動作，挖角前IBM(IBM)美洲AI事業負責人Shobhit Varshney，出任集團AI部門主管。此舉不僅反映銀行業全面進入AI戰略階段，更讓主流金融機構加速將AI整合進日常營運與客戶服務。

事實上，Citi早已部署行動，全行近17.5萬名員工已可使用如Stylus、Workspaces及Assist等自研AI工具，並持續推動多項強化風控、提升效率、簡化作業流程之AI專案。據營運長Anand Selva說明，Citi將啟動多年的AI客戶服務升級計劃，AI技術將帶動組織全面優化並追求運營卓越，目標是「負責任地建構AI能力，提升客戶及員工體驗、強化內控、提高生產力」。

不只Citi，全球金融業正快速跟進。JP Morgan Chase(JPM)與Goldman Sachs(GS)等美國大型銀行都已建立AI專案，試圖以自動化提升效率、強化風險控管。Goldman CEO David Solomon日前表示「AI能大幅提升資本效率與未來投資能量」，展現頂尖金融機構對新世代科技投入的決心。

OpenAI財務長Sarah Friar在Goldman Sachs年度論壇警告，若企業與個人未能積極擁抱AI，恐將於未來職場競賽中被淘汰。她強調，真正的顛覆者是「能深度運用AI的人」，OpenAI為此加碼資本支出，光是今年預計燒掉逾80億美元、未來至2029年達1150億美元，全力推進AI運算能力與全球擴張。為克服運算需求暴增，OpenAI不只依賴與Microsoft(MSFT)合作，更陸續簽約Oracle(ORCL)、Coreweave等雲端公司。

而隨著Nvidia(NVDA)等AI晶片大廠與Microsoft強強聯手，AI算力基礎不斷提升，金融業也持續觀察算力瓶頸是否成為新一波投資熱潮的風險。雖有專家認為大規模AI導入仍須審慎評估回報與運算資源分配，但整體趨勢已難逆轉。

綜觀而論，AI正重塑全球金融生態，既驅動競爭效率，也帶來產業結構重組壓力。美銀等傳統巨頭面對AI新舊力量的融合，勢將加速資本支出，搶佔未來競爭主導權。未來，AI在金融業的實質應用與挑戰，將決定市場生態、職場格局，甚至是產業創新速度，值得持續密切關注。

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