
生成式AI全面滲透企業營運,資料中心投資加速、雲端巨頭與應用供應商競爭白熱化,同時「AI Token」支出失控風險開始浮出檯面,恐在未來幾季悄悄侵蝕企業獲利與估值。
生成式AI被視為企業轉型的救世主,但最新跡象顯示,這場技術革命也埋下一顆尚未完全被定價的成本炸彈:從資料中心硬體投資的激增,到雲端與應用層供應商的激烈競爭,再到內部「Tokenmaxxing」帶來的隱性支出,美股企業正面臨一場看不清全貌的AI財務風險。
在基礎設施端,UBS近期針對資料中心產業的預覽指出,過去三個月資料中心基礎建設投資明顯加速,推升網通與光學設備廠訂單與未交貨訂單(backlog)同步成長。Arista Networks(ANET)、Celestica(CLS)、Extreme Networks(EXTR)與Lumentum(LITE)都是受惠焦點。分析師David Vogt指出,資料中心網路交換器需求過去數月顯著增強,帶動Arista與Celestica可望繳出強勁財報與展望,甚至預期Arista將2026年營收成長指引自27.5%上修至33%,反映超大規模雲商與「neocloud」客戶關係持續深化。
然而,在亮眼需求背後,供應鏈瓶頸開始浮現。UBS點出,包括Broadcom網路晶片在內的關鍵零組件交期拉長,CPU與以銦磷(Indium Phosphide, InP)為基礎的光學元件也受限,導致業者無法完全滿足終端需求,潛在營收上行被壓抑。光學領域中,Lumentum雖受惠於光路交換(OCS)與高速收發模組需求強勁,預期營收上看10億美元以上,9月季更可能年增約120%;但供應鏈持續緊繃,訂單能否順利轉化為收入仍存變數,顯示AI基礎設施投資雖火熱,卻也伴隨供應與成本的不確定性。
在終端裝置市場,AI PC原本被視為下一波成長引擎,但Susquehanna的最新研究顯示,2026年PC新品規格中,Intel(INTC)與AMD(AMD)的舊款CPU反而占比提高。Intel的Arrow Lake與Lunar Lake在AI PC中的占比僅約一成,部分舊世代Tiger Lake、Ice Lake比重反而上升,搭載Intel 7製程處理器的筆電占比季減6個百分點至約48%。分析指出,這顯示Intel可能優先將先進製程產能留給伺服器CPU如Sapphire Rapids與Emerald Rapids,以滿足資料中心需求,而非全力推進AI PC。AMD也出現類似趨勢,舊款處理器在新機種中更常見。雖然2026年PC新機建置量目前優於預期,研究機構仍預估原始設計代工廠出貨量全年將年減約10%,主要壓力集中在下半年。
在應用與軟體層,競爭則更為複雜。BNP Paribas分析師Stefan Slowinski在倫敦Adobe(ADBE)峰會後指出,Adobe雖深植許多大型企業工作流程,但合作夥伴已回報,越來越多客戶傾向使用Google(GOOG)(GOOGL)等「hyperscaler」的AI工具,從內容生成(如Nano Banana與Veo),到行銷規劃、權限檢查與活動啟動等環節全面導入。這代表Adobe在每一層流程都遭遇新競爭者,提升客戶轉換與被取代風險。
更值得注意的是,歐洲企業愈來愈重視「AI主權」議題,有意降低對大型AI實驗室與美國應用程式公司的依賴。部分企業被指出改採開源解決方案與自建工作流程,例如透過Nvidia(NVDA)的NemoClaw工具套件,在開源模型外層加上企業級防護,減少對第三方應用的依賴。此趨勢一方面可能壓縮Adobe等傳統軟體巨頭的長期成長空間,另一方面也凸顯AI技術商業化將面臨更多監管與主權考量,恐影響整體獲利模型與估值基礎。
與此同時,以視訊溝通起家的Zoom Video Communications(ZM),則試圖把AI變成成長槓桿。Evercore在與Zoom財務長Michelle Chang會面後表示,更看好公司AI策略,認為Zoom處於企業通訊核心位置,具備多元變現路徑。管理層特別強調,AI不僅能在Meetings與Phone業務創造價值,Contact Center與新興AI產品亦可打開「land-and-expand」空間。Zoom Customer Experience平台(ZCX)透過Contact Center Insights提升客戶洞察,AI Receptionist則擴展超越傳統聯絡中心的場景,搭配在Phone業務中漲價仍能持續搶占Unified Communications as a Service市場,顯示其企圖把平台從「對話系統」升級為可驅動後續工作流程的「system of action」,以直接出售如ZoomMate與Zoom Revenue Accelerator等AI產品,並間接利用AI降低流失率、提升續約率。
不過,當企業在前端大談AI效率與新營收,後端成本卻可能正在悄悄累積。創投人士Chamath Palihapitiya在CNBC節目中警告,「CEO和CFO很可能完全不知道公司內部有多少『tokenmaxxing』正在發生。」他指的是員工與部門大量使用各類生成式AI服務所消耗的運算Token,累積起來可能是一筆龐大且未充分被管理的開支。Palihapitiya預期,未來某季可能出現每股盈餘(EPS)「只差幾分」的財報失誤,事後追查才發現AI Token支出失控是罪魁禍首。這種看不見、跨部門、且缺乏集中治理的AI成本,對投資人而言是一個尚未被完全揭露的風險因子。
在宏觀環境上,美國通膨雖有降溫跡象,為企業吸收AI投資成本提供一定緩衝。最新公布的6月消費者物價指數(CPI)年增3.5%,低於市場預期的3.8%,也低於5月的4.2%。數據公布前,Kalshi預測市場認為7月聯準會維持利率不變的機率約68.5%,升息25個基點的機率31.7%;公布後,「按兵不動」機率飆升至90%。Polymarket的參與者也有91%預期利率不變。反映投資人相信在通膨持續降溫、勞動市場與經濟韌性尚可的情況下,聯準會有空間採取耐心策略。利率環境若維持相對穩定,確實有利企業持續投入AI基礎設施與研發,而不至面臨融資成本的雙重壓力。
不過,通膨結構並非完全放心。Discipline Funds創辦人Cullen Roche指出,目前通膨被住房與原物料兩股力量拉扯:房市在高利率下走弱,成為通膨的錨;但能源與大宗商品價格波動劇烈,主導了通膨的「黏性」,為企業成本帶來不確定性。在油價與汽油期貨大幅波動的背景下,任何額外的雲端算力與資料中心用電需求,都可能和能源成本疊加,進一步放大AI運算的總成本,成為企業獲利的下行風險之一。
綜合來看,AI不再只是市場所憧憬的成長故事,而是一套橫跨硬體、軟體、營運與財務的全方位考題。對投資人而言,未來幾季在解讀美股企業財報時,除了關注AI帶來的營收、用戶與效率提升,更需要看穿供應鏈瓶頸、AI主權導向下的競爭變化,以及「Tokenmaxxing」等新型隱性成本是否開始侵蝕毛利與EPS。AI革命究竟會被證明是高報酬的資本支出,還是被低估的成本陷阱,恐怕要在利率走向更明朗、企業內部成本治理更透明之後,市場才有機會給出真正的答案。
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