西南航空宣佈將Amazon Web Services作為其首選雲端供應商，計畫在2028年前完成全雲端、AI驅動的架構轉型。

西南航空於週二正式宣佈與Amazon Web Services (AWS) 建立合作關係，成為其首選雲端服務提供商，計畫在2028年前實現全雲端及AI功能的系統架構。這一舉措是公司廣泛技術改造的一部分，旨在提升運營速度和靈活性，影響超過70,000名員工及120個機場的業務運行。

西南航空執行副總裁兼首席資訊官Lauren Woods表示：“我們一直以來都專注於提高表現、效率和可靠性，而將這種思維方式融入我們的技術中，是我們戰略的核心。”此項合作的關鍵之一是利用AWS的Kiro編碼服務來現代化西南航空的客戶平臺——Southwest.com，目前已有超過2,700名開發人員使用該工具，大幅縮短了原本需數小時才能完成的任務至幾分鐘內。

此外，此次合作還包括AI驅動的開發生命週期（AIDLC），使得工程師能夠監督並驗證AI代理生成的成果，而不是完全放棄控制權。透過部署AI代理，西南航空希望加速創新，以便更好地服務每年的1.34億旅客。

值得注意的是，這筆交易只是西南航空更大戰略轉型中的一環。根據報告，該航空公司第一季度獲利達到2.27億美元，創下72.5億美元的Q1營收紀錄，同時結束長期以來的自由座位政策，重組登機流程，推出四種票價類別的指定座位。此外，他們還計劃在2026年底前，在至少300架飛機上部署Starlink Wi-Fi。

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