
生成式 AI 正搶走學徒與菜鳥的日常工作,從律所、企業到醫療檢測產業都在重構訓練制度。研究指出,若 AI 讓入門工作消失得太快,社會恐面臨「知識斷層」,企業與政府勢必改寫培訓、教育與薪酬模式。
在多數人的職涯起點,總少不了各種「跑腿工作」:新進律師埋首文件整理、實習生跑咖啡、菜鳥廚師一整天只在後場剝牡蠣。這些看似枯燥的基層任務,其實長久以來都是師徒制與企業訓練體系得以運作的「學費」。但如今,這些工作正被大型語言模型與自動化工具迅速接手,一場關於「誰來訓練下一代專家」的 AI 革命,正在悄悄重寫職場規則。
根據 Kellogg School 教授 Luis Rayo 與 London School of Economics 學者 Luis Garicano 的理論模型,傳統師徒關係建立在兩個前提:第一,學徒一開始沒有足夠資金付學費;第二,他也無法可靠地承諾「以後再還」。於是,師父提供訓練,學徒以多年低薪、負責例行與瑣碎工作來「償還」。這套制度曾被視為在律師、會計、醫療等高知識密集產業中,轉移人力資本最務實的辦法。
AI 的出現,直接撼動了這套平衡。研究指出,生成式 AI 對學徒制有兩個截然不同的效果。其一,是快速拉高「地板」:許多過去交給新人處理的基本任務,如資料彙整、初稿撰寫、標準文書整理,如今可由 AI 幾乎免費完成。對師父與企業而言,學徒在低階任務上的邊際價值明顯降低,「用勞力換學費」的交易基礎開始鬆動。
另一個效果,卻是抬高「天花板」。當學徒的能力已達一定門檻時,AI 不再是替代品,而是強大的輔助工具:年輕律師借助 AI 搜尋判例、整理論點,高階實驗室人員用演算法分析數據,產出的價值被成倍放大。Rayo 指出,若先進學徒在 AI 加持下的生產力成長速度,超過 AI 單獨完成工作的價值成長,那麼企業仍然有強烈動機持續投資訓練。
這場「地板 vs. 天花板」的賽跑,在實務場景中已可窺見端倪。以律師事務所為例,AI 讓菜鳥律師不再花大量時間做影印、做簡單檢索,而是更早接觸高階工作,能收取更高計費;但也因為訓練周期縮短,事務所從學徒身上回收投資的時間變少,整體學徒制的經濟誘因反而下降。若 AI 能做的越多,企業越可能少收新人,轉而依賴少數資深專家搭配 AI 工具撐起產能。
同時,AI 也在重塑專業與產業內部的價值分配。以專攻分子診斷的 Co-Diagnostics (CODX) 為例,管理層在最新財報電話會中,把「擴展 AI 驅動能力」列為四大成長支柱之一,與臨床管線開發、印度子公司 CoSara 擴張、中東合資事業並列。公司指出,印度 CoSara 已擁有全國商業網絡、數百家實驗室客戶與 15 項 PCR 檢測通過當地法規,並拿到 PCR Pro 儀器的製造許可。這類平台一旦導入 AI 演算法,不論是解讀檢測結果、優化試劑組合或預測疾病流行,都可能大幅提高高技能人員的產出,進一步加劇「高階人才搭配 AI」的生產力優勢。
然而,CODX 去年營收僅 60 萬美元,營運費用卻高達 5,060 萬美元,淨損 4,690 萬美元,顯示在 AI 與新技術導入的早期階段,企業必須投入巨大研發成本與人力培訓,短期財報壓力不容小覷。即便如此,管理層仍強調會持續在 AI 與國際市場布局,並預計 2026 年第三季在印度商業化結核病檢測。這也凸顯一個關鍵:在高度專業的醫療領域,AI 不是取代學徒,而是迫使企業更精準地決定「要訓練誰」、「把人訓練到多高階,才值得」。
Rayo 與 Garicano 的模型進一步提出一個頗具啟發性的指標:若「高度訓練的人類+AI」所能產生的價值,除以「AI 單獨工作」的價值,大於自然常數 e(約 2.71828),那麼持續培養學徒就是划算的。換言之,只要人類在 AI 之上仍能創造出顯著「增值」,師徒制與實習制度就有存在空間。若這個比例在多個行業中同步下滑,整體社會可能出現「知識斷層」,長期來看連 AI 的演進也會放緩,因為缺乏能定義問題、設計架構與驗證結果的高階人類專家。
面對這樣的風險,研究提出幾種可能的調整方向。其一是改寫「學費結構」:企業可以要求學徒在完成訓練後,以延長低薪服務的方式回饋,或由政府透過補助與貸款分擔部分訓練成本。但這類作法可能加重年輕勞工負擔或擴大財政壓力,社會接受度有待觀察。
另一條更具前瞻性的路徑,是徹底翻修教育系統,讓學生在進入職場前,就掌握跨產業通用的「高價值原理」,例如統計思維、博弈與合約邏輯、系統工程、倫理與監管框架等。Rayo 強調,只要人能掌握 AI 難以自發習得的深層原則,就更有能力指揮 AI、判斷輸出品質,並在 AI 無法單獨處理的情境中創造新價值。
從律師事務所到生技實驗室,從白領菜鳥到技術工學徒,生成式 AI 正迫使全球重新思考:我們願意為「下一代專家」付出多少成本?如果任由入門工作被 AI 全面吃掉,卻不調整教育與訓練制度,短期看似效率大增,長期卻恐為社會埋下知識枯竭的引信。未來幾年,企業投資 AI 的同時,是否也願意同步投資人,將決定我們走向的是一個「超高生產力、知識不斷累積」的亮眼未來,還是一個由少數黑盒模型主宰、專業能力逐漸流失的風險世界。
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