Meta計劃在未來幾年內推出先進的人工智慧系統，以取代第三方供應商進行內容監管，強化打擊詐騙與非法媒體。

Meta最近宣佈將開始一項為期數年的計畫，逐步推出更先進的人工智慧（AI）系統，用於處理內容執法相關任務，包括檢測詐騙和移除非法媒體。這一轉變標誌著公司將減少對第三方供應商及承包商的依賴，並加強自身的技術能力。

根據Meta的部落格文章，儘管未來仍會有專人審查內容，但新的AI系統能夠有效地處理重複性質的工作，例如影象內容的審查，以及面對不斷變化策略的惡意行為者，如販毒或詐騙活動。雖然Meta尚未透露目前使用的任何供應商名稱，但過去曾依賴如Accenture、Concentrix和Teleperformance等公司的承包商。

此舉是Meta利用其巨額AI投資優化業務運作的一部分，尤其是在尋找可與OpenAI、Anthropic及Google競爭的收入來源上。Meta表示，AI將能更準確地標記違規行為，同時提高反詐騙效率，快速回應現實事件，並減少過度執法的錯誤。

此外，Meta正面臨多起涉及平臺兒童安全的高調訴訟，這些問題直接關聯到其內容管理的挑戰。公司提到，將繼續依賴專家設計、訓練及監督AI內容執法系統，而在人類介入方面，將主要集中於最複雜且影響深遠的決策，包括法律執法和帳戶禁用的申訴。

值得注意的是，Meta還推出了一款新的Meta AI數位支援助手，讓Facebook和Instagram使用者可以解決各種帳戶相關問題。根據路透社上週報導，Meta正在考慮裁員超過20%的員工，以平衡其龐大的AI開支。對此，Meta回應稱這只是“關於理論方法的推測報導”。

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