零售巨頭亞馬遜(AMZN)傳出將有重大策略轉變，根據華爾街日報報導，該公司計畫在芝加哥郊區開設一家佔地約22.5萬平方英尺的大型超級商店。這家新店的規模與沃爾瑪(WMT)的超級中心（Supercenter）相當，預計將銷售雜貨、消費品及各類百貨商品。這項舉動被市場解讀為亞馬遜正面挑戰實體零售霸主沃爾瑪的訊號，若此首家概念店營運成功，未來極可能在全美複製此模式。

記取過去撤店教訓並聚焦郊區大型賣場

投資人或許會擔憂，亞馬遜過去在實體零售的嘗試並非一帆風順。該公司曾在去年宣布關閉72家Amazon Go和Amazon Fresh商店，以專注於擴張其2017年收購的Whole Foods Market業務；更早之前在2022年，也關閉了所有的實體書店和快閃電子產品店。雖然過去的小型店面策略面臨挫折，但這次轉向「郊區大型賣場」的策略邏輯完全不同。沃爾瑪已證明這種一站式購物的模式在郊區極具獲利能力，相較於過往侷限於城市中心的小型店，大型賣場更能滿足家庭客群一次購足的需求。

龐大物流網絡與Prime會員成最大優勢

亞馬遜進軍大型實體零售擁有兩大傳統零售商難以企及的護城河：物流體系與會員生態。首先，亞馬遜的貨運車隊已遍布全美，支援實體店的進出貨並不會對其現有網絡造成太大負擔，反而能提升物流效率。其次，根據Consumer Intelligence Research Partners估計，美國擁有約2億名Prime會員。亞馬遜能利用會員福利吸引這些既有客群走入實體店消費；反之，實體店也能成為招募新Prime會員的渠道，進而帶動線上消費，形成線上線下的正向循環。

整合第三方賣家打造差異化商品陳列

與Target(TGT)或Costco(COST)等競爭對手相比，亞馬遜擁有獨特的供應鏈優勢。除了約40%的電商營收來自自營商品外，亞馬遜還擁有數百萬個渴望將產品上架到實體貨架的第三方賣家。這意味著亞馬遜的大型實體店可能提供在其他賣場找不到的獨家商品，這種差異化的選品策略，將是其在擁擠的實體零售市場中脫穎而出的關鍵。

搶攻美零售市場仍有八成線下消費潛力

儘管電商發展迅速，但根據美國普查局數據，仍有高達84%的美國零售支出發生在線下實體店，這相當於約6兆美元的龐大商機。對於亞馬遜而言，若想維持高成長，勢必得從這塊傳統市場中分一杯羹。透過結合強大的電商數據、物流優勢以及全新的實體店策略，這可能是亞馬遜攻佔線下版圖至今最有機會成功的一步棋。

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