美國航空(AAL)正面臨來自內部的巨大壓力，代表空服員權益的專業空服員協會（Association of Professional Flight Attendants, APFA）董事會正式宣佈，全體一致通過對執行長 Robert Isom 的不信任投票。工會認為，在現任領導層的帶領下，航空公司正面臨危險的落後局勢，這是工會採取強硬立場的主要原因。

財務績效落後同業且高層薪酬不合理

APFA 在致工會成員的信中明確指出，自疫情結束以來，美國航空(AAL)的財務表現明顯落後於聯合航空(UAL)、達美航空(DAL)以及西南航空(LUV)。工會嚴厲批評，儘管公司業績不佳，執行長 Robert Isom 的薪酬與高管獎金卻持續攀升，董事會形容這種現象簡直是在「獎勵失敗」。

營運策略失誤導致高端客戶流失與評比墊底

除了財務問題，工會也抨擊由 Robert Isom 批准的銷售與分銷策略徹底失敗，導致高收益的高端客戶流失。APFA 信中強調，美國航空需要真正的問責制、果斷的行動，以及願意讓公司重回競爭軌道的領導層。外部評比數據也佐證了公司的衰退，J.D. Power 的消費者調查顯示，該公司在頭等艙/商務艙滿意度排名墊底，經濟艙也低於平均水準。華爾街日報的排名更將美國航空(AAL)從 2023 年的第 5 名降至 2025 年的最後一名，與廉價航空 Frontier 並列，凸顯營運指標惡化與客訴增加的問題。

長期股價表現不如航空類股指數

反映在資本市場上，投資人對美國航空(AAL)的信心也受到考驗。數據顯示，無論是在一年、三年還是五年的比較基準下，該公司的股價表現皆落後於道瓊美國航空類股指數（DJUSAR）。市場資金的流向與工會的不滿情緒，共同指出了這家老牌航空公司目前面臨的嚴峻挑戰。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息