一直以來，Costco(COST) 的商業模式都建立在「尋寶體驗」上，透過實體店面的商品陳列誘發會員的衝動購物。然而，根據最新的財報電話會議顯示，這家零售巨頭的營運策略正在發生重大轉變。雖然實體店面的人流依然穩健，但數位通路的爆炸性成長已不容忽視，這顯示出會員的消費習慣正在改變，而 Costco(COST) 正積極調整策略以抓住這波數位紅利。

App流量暴增帶動數位營收顯著成長

在最近的財報會議中，Costco(COST) 公布了令人驚豔的數據。全球實體店面的客流量成長了 3.1%，平均交易金額也提升了 3.2%，顯示核心業務依然強勁。然而，最引人注目的是數位銷售數據，該季度數位可比銷售額激增了 20.5%。這波成長主要得益於網站流量成長 24%，以及 App 流量驚人的 48% 躍升，顯示數位通路已成為會員購物體驗中不可或缺的一環。

科技賦能是為了強化會員購物體驗

面對數位浪潮，Costco(COST) 的管理層展現了清晰的戰略思維。執行長 Ron Vachris 在 2026 年第一季財報電話會議上強調，公司並非為了科技而科技，而是致力於讓購物流程更簡單、快速且個人化。這項投資旨在透過科技手段，進一步鞏固 Costco(COST) 的核心價值與基本面，確保無論會員選擇何種方式購物，都能享受到優質的服務體驗。

線上與線下整合創造雙贏局面

過去 Costco(COST) 為了讓顧客進店「尋寶」，對於發展路邊取貨等數位服務持保留態度。但最新的財報顯示，實體賣場與數位交易並非競爭關係，而是互補關係。研調機構 Zacks 指出，數位生態系統已成為 Costco(COST) 的主要成長驅動力，優化的產品展示頁面有效提高了轉換率。隨著數位體驗的改善，會員更傾向在造訪實體店的間隔期間，透過 App 進行額外採購，這將為公司帶來新的營收動能。

Costco(COST) 企業簡介與焦點數據

Costco(COST) 是全球領先的倉儲俱樂部，截至 2022 財年末在全球擁有 838 家門店，主要營收來自美國（73%）與加拿大（14%）。公司透過會員制模式，以低廉價格提供有限種類的商品，主要客群為個人消費者，但也有近 20% 為企業會員。產品結構方面，食品與雜貨佔銷售額近 39%，非食品商品佔 27%。值得注意的是，全球銷售額約 7% 來自電子商務，隨著數位策略發酵，此佔比有望持續提升。

昨日收盤資訊： * 收盤價：983.25 * 漲跌：+7.13 * 漲幅(%)：0.73% * 成交量：1,680,580 * 成交量變動(%)：-18.99%

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