對於許多消費者而言，前往 Costco(COST) 購物的一大誘因就是其烘焙部門提供的高性價比商品，無論是低價的可頌麵包還是份量十足的馬芬，都展現了極高的物超所值。在當前通膨環境下，Costco 意識到烘焙產品不僅是滿足口腹之慾的甜點，更是吸引會員持續續約並造訪門市的關鍵動力。為了進一步提升會員體驗，這家零售巨頭近期不僅在擴充烘焙產品線，更著手優化蛋糕預訂流程，致力於將這項備受喜愛的服務變得更加便利。

執行長證實將推線上預訂系統，解決填寫紙本訂單痛點

除了持續推出新品外，Costco 正積極解決長期以來會員在訂購蛋糕時面臨的不便。執行長 Ron Vachris 在最近的財報電話會議中明確表示，公司即將推出蛋糕和熟食拼盤的線上預訂服務。這項變革對於喜愛 Costco 標誌性長方型蛋糕（sheet cakes）的會員來說意義重大，因為過去他們必須親自前往門市填寫紙本訂單並投入箱中，過程既繁瑣又缺乏即時確認。將預訂流程數位化，預計將大幅提升會員的購物便利性與滿意度。

通膨推升食品價格，高性價比烘焙商品成會員續約關鍵

在經濟壓力下，Costco 的烘焙投資策略顯得恰逢其時。根據 Lending Tree 的數據，高達 88% 的美國人因通膨改變了雜貨購物習慣最新的消費者物價指數（CPI）也顯示食品雜貨價格上漲了 2.4%。儘管消費者在開支上變得謹慎，但在慶生、退休慶祝或滿足口腹之慾時，烘焙甜點仍是剛性需求。Costco 透過維持具競爭力的價格並引入新產品，不僅能滿足會員對「平價小確幸」的需求，更是在萬物齊漲的環境下，鞏固會員忠誠度的聰明策略。

美加會員續約率維持高檔，財務長提醒留意數位會員波動

強化烘焙部門的策略與 Costco 重視會員留存率的目標一致。在 2026 會計年度第一季的財報會議上，Costco(COST) 公布美國和加拿大的會員續約率高達 92.2%。儘管如此，該季度續約率微幅下降了 10 個基點，主要受到新數位註冊會員續約率較低的影響。財務長 Gary Millerchip 提醒投資人，未來幾季整體續約率可能會出現微幅下滑。因此，透過讓烘焙部門更具吸引力，Costco 正努力刺激會員消費並維持對品牌的長期忠誠度。

Costco(COST) 營運概況與個股表現

Costco(COST) 是全球領先的倉儲會員店，截至 2022 會計年度末擁有 838 家門市，主要營收來自美國（73%）和加拿大（14%）。公司透過會員制模式，以低廉價格提供精選的有限品項，商品涵蓋食品、雜貨、非食品商品以及燃料和藥房等輔助業務。其中，食品和雜貨佔 2022 會計年度銷售額近 39%。公司主要服務個人消費者，但也有近 20% 的付費會員為企業戶。

昨日美股收盤資訊

• 收盤價： 982.8600 美元

• 漲跌： 上漲

• 漲跌幅： +1.93%

• 成交量： 4,111,186 股

• 成交量變動： +28.08%

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