根據華爾街日報報導，隨著人工智慧技術的快速發展，資訊長(CIO)的角色正在經歷一場顯著的復興。過去十年，CIO的地位一度被專注於數據或數位戰略的新職位所掩蓋，甚至被視為僅負責後勤維運的管理者。然而，疫情期間遠距工作的需求讓企業重新意識到集中化技術領導的重要性，如今企業全面導入AI的趨勢，更進一步將CIO推向決策核心。

連結AI技術與商業執行的關鍵樞紐

美國國防巨頭 Lockheed Martin (LMT) 的資訊長 Maria Demaree 向媒體表示，CIO的角色已轉變為新興AI能力與商業執行之間的關鍵結締組織。這項轉變意味著AI不再只是透過孤立的部門零星進入企業，而是透過中央協調的方式進行整合，這賦予了CIO在工具部署、治理和規模化方面更大的影響力。

現在的CIO職責已發生劇烈變化，不再僅是單純交付IT系統。他們需要與各個業務部門緊密合作，重新塑造流程，確保技術發展與公司的核心任務優先級保持一致。隨著AI逐漸嵌入到營運的各個環節，管理相關風險也成為CIO的重要職責，而能夠直接供員工使用的可靠AI系統正是促成這一轉變的基礎。

鎖定三大優先事項推動企業轉型

在 Lockheed Martin (LMT) 內部，CIO組織目前專注於三大戰略優先事項：標準化核心企業流程、建立基於模型的數位企業（依賴模擬與數位分身技術），以及應用AI來優化上述兩者。AI現在已成為支撐公司運作的基礎，從供應鏈效率的提升到軟體開發流程，無處不見其蹤影。

導入AI識別技術優化供應鏈管理

零件管理是AI應用的一個顯著案例。Lockheed Martin (LMT) 製造的戰鬥機和飛彈防禦平台等系統極為複雜，不同專案間共用著數千種零組件。過去，不一致的命名和編號方式導致了效率低落。現在，該公司利用AI模型根據物理屬性而非標籤來識別零件，實現了更快速的分類、更好的庫存共享，並強化了採購時的議價能力。

確保資訊安全並提升軟體開發效能

AI的應用也貫穿了軟體生命週期，涵蓋需求分析到測試階段。在國防產業高度重視的安全環境中，內部的AI代理人（AI Agents）能協助整理會議摘要、追蹤任務，並允許員工在不洩露敏感資訊的情況下查詢公司數據。CIO組織與內部AI團隊密切合作，持續發掘能減少摩擦並加快執行速度的新應用場景。

著重生產力提升而非單純削減成本

截至目前，導入AI的回報主要體現在生產力的提升和專案週期的縮短，而非外界常見的大規模成本削減。Lockheed Martin (LMT) 預期，隨著時間推移，AI將在保存機構知識和輔助經驗較少的員工方面發揮更大作用。值得注意的是，公司強調在涉及關鍵任務的決策中，AI僅是輔助工具，絕不會取代人類的專業判斷。

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