為了在通膨壓力下留住忠誠會員，零售巨頭Costco(COST)近期針對其聯名信用卡推出重大福利升級，將加油回饋金比例從原本的4%調升至5%，此舉被視為鞏固會員續約率的關鍵策略，協助消費者抵禦日益高漲的生活成本。

聯名卡加油回饋優惠調升至5%

Costco(COST)財務長Gary Millerchip在最新的財報會議中確認，公司已將「Costco Anywhere Visa」聯名信用卡的加油回饋優惠，從原本的4%提高至5%。這項福利專門針對會員在Costco加油站的燃料消費。對於這家擁有8140萬名付費會員的零售巨頭而言，這是一項精準的戰略調整。雖然會員並非必須申辦此聯名卡才能在店內消費，但在萬物皆漲的環境下，這項額外的現金回饋能為開車族省下可觀開銷，成為會員續約的重要誘因。

逾六成美國民眾對經濟感到悲觀

這項福利升級的背景，源於美國消費者對經濟前景的憂慮。根據Marist在12月發布的民調顯示，高達61%的美國民眾認為當前的經濟體系運作不良，更有35%的受訪者表示，過去一年的財務狀況不進反退。在消費者物價指數（CPI）年增率達2.7%的環境下，民眾消費轉趨保守。Costco(COST)管理層深知，在消費者荷包緊縮的時刻，若無法主動提供更多價值，會員流失的風險恐將增加。

會員卡是公司最核心銷售商品

Costco(COST)執行長Ron Vachris曾向財富雜誌強調，會員卡是公司販售「最重要的商品」，所有營運決策皆是為了支撐這項交易。除了提高信用卡加油回饋，公司近期也延長了營業時間並增加Instacart配送福利。值得注意的是，這項信用卡福利也巧妙解決了高級會員（Executive members）的痛點，因為原本的高級會員2%回饋機制並不適用於加油消費，如今透過聯名卡的5%回饋，正好填補了這項福利缺口，進一步提升高階會員的滿意度。

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