在高通膨與經濟前景不明朗的環境下，美國消費者對開支轉趨謹慎，零售巨頭Costco(COST)為了鞏固會員忠誠度，近期悄悄升級了其聯名信用卡的關鍵福利。面對消費者物價指數（CPI）年增2.7%的壓力，這家倉儲量販龍頭選擇透過增加實質回饋，來緩解會員的財務負擔，此舉被視為在經濟逆風中穩定營收的重要策略。

聯名卡加油回饋加碼至5%緩解通膨壓力

Costco(COST)雖然接受所有Visa卡付款，但其聯名信用卡「Costco Anywhere Visa」一直以提供店內消費2%現金回饋著稱。近期該公司針對持卡人推出了一項重磅升級：將在Costco加油站消費的現金回饋比例，從原本的4%提高至5%。

對於深受通膨影響、感覺荷包縮水的美國家庭而言，這項調整來得正是時候。雖然Costco並未強制要求會員申辦此卡，但透過提高加油回饋，不僅直接增加了會員的實質所得，也強化了會員繼續續約的理由。

財務長強調提升會員價值以鞏固忠誠度

根據Marist的一項民調顯示，高達61%的美國人認為當前經濟狀況不佳，更有35%的人表示財務狀況在過去一年惡化。在最新的財報會議中，Costco(COST)宣布季度付費會員數達到8140萬人，顯示其會員基礎依然龐大。

Costco(COST)財務長Gary Millerchip在財報會議上明確表示：「我們致力於持續提升會員價值。」除了此次信用卡加油回饋升級外，公司近期也延長了營業時間並推出Instacart相關福利。Millerchip強調，儘管大環境充滿挑戰，公司仍將持續尋找增加會員價值的方法，以應對消費者因預算緊縮而可能產生的退訂潮。

填補高階會員權益缺口降低流失率

這項加油回饋策略同時解決了「黑鑽卡」（Executive Membership）會員長期以來的一個痛點。雖然黑鑽卡會員在店內購物可享2%回饋，但這項福利並不適用於加油站消費。

透過將聯名卡加油回饋提升至5%，Costco(COST)有效地彌補了高階會員在油品消費上的權益缺口。Costco執行長Ron Vachris曾指出，「會員卡是我們販售最重要的商品」，所有策略都是為了支持這筆交易。在零售業競爭激烈的當下，透過精準的福利升級來防止會員流失（Churn），已成為Costco維持營運護城河的關鍵戰術。

關於Costco(COST)

Costco(COST)是全球領先的會員制倉儲批發俱樂部，以低價銷售精選的品牌商品著稱。截至2022財年末，公司在全球擁有838家賣場，其中逾七成營收來自美國市場。公司主要獲利來源為會員費，業務範圍涵蓋食品、雜貨、非食品商品、加油站及藥局等，近年電子商務營收佔比亦達全球銷售額的7%。

個股資訊：

• 收盤價：924.8800
• 漲跌：上漲
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