美國西南航空(Southwest Airlines, LUV)在2022年假期期間因航班大規模中斷而被美國交通部處以3,500萬美元的罰款。該航空公司取消了近17,000個航班，影響了約200萬名旅客。經過長時間調查後，交通部在2023年判定西南航空違反消費者保護規定，並要求分三期支付罰款。然而，最新的命令指出，西南航空不必支付最後1,100萬美元的罰款。

交通部門免除罰款，鼓勵西南航空投資改善

美國交通部表示，免除西南航空的罰款反映了該公司在危機後致力於提升可靠性的承諾。西南航空已投入超過10億美元於技術和運營系統的升級。交通部認為，將這些資金用於改善服務對旅客更有利，而非收取剩餘罰款。

西南航空對此決定表示歡迎

西南航空對交通部的決定表示歡迎。公司發言人感謝交通部長Sean Duffy及其部門承認航空公司在現代化和加強運營方面的努力。這一決定正值航空政策的更廣泛變動之際，包括川普政府最近撤銷了一項拜登時期的提案，該提案要求航空公司對重大延誤的航班進行現金退款。

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