
福特今年已發出超過100次召回,CEO法利表示改善汽車品質是降低成本的最大機會。
福特汽車公司在2023年創下了不光彩的紀錄,至今已發出78次召回,超越通用汽車2014年的記錄。隨著時間推移,這個數字不斷攀升,到了七月,福特已經發出了89次召回,而預計到年底將突破100次。根據最新報告,福特因為後視鏡故障而全球召回190萬輛車,這無疑使得公司的保固成本進一步上升。
CEO吉姆·法利強調,提升汽車品質是當前最重要的任務之一,並指出這樣可以有效降低未來的成本。儘管福特曾表示,許多召回事件與2021年前生產的舊款車型有關,但其影響卻持續擴大。今年福特為修理顧客汽車支出了48億美元,並計畫在2024年啟動一項新的質量保證計畫,以提前識別潛在問題。
此外,在第三季度中,福特報告年度保固成本下降了4.5億美元,儘管面臨創紀錄的召回情況。值得注意的是,近三年來約三分之一的召回事件與軟體相關,且透過空中更新的召回成本僅為實體召回的5%。然而,福特車主仍需承擔額外的維修費用,每年的平均維修成本達775美元,遠高於其他品牌的652美元。
總結來看,雖然福特正努力改善品質以減少未來的成本壓力,但目前的挑戰依然艱巨,未來如何平衡品質和成本將成為關鍵議題。
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