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亞馬遜(Amazon)正在為其送貨網絡進行重要的科技升級，以應對快速免費配送的競爭。公司正在測試機器人、人工智慧和擴增實境技術，從倉庫到家門口的每個步驟都力求節省時間。在南卡羅來納州的倉庫中，一個名為Blue Jay的全新機器人系統就像高速雜耍者，利用多個機械臂同時處理數千件商品，將三個工作站合併為一個，以提升當日配送的流暢度。
機器人與AI技術提升運營效率
亞馬遜的Project Eluna由人工智慧驅動，幫助管理者預測瓶頸問題，並在問題出現前做出更明智的員工調度決策。這項技術不僅提升了運營效率，還確保了配送服務的穩定性。
擴增實境技術助力配送員
在配送過程中，亞馬遜推出了擴增實境(AR)配送眼鏡，讓配送員在不需動手的情況下獲得導航指引、掃描包裹及拍攝交付證明照片。公司表示，這項技術將使員工的工作更加安全、快速且直觀。
