Salesforce與Google擴展AI合作、Thermo Fisher聯手OpenAI，推動企業工作流程與研發創新，再創數位轉型里程碑。

近期全球科技與企業市場掀起一波人工智慧(AI)生態鏈大整合浪潮。美國CRM軟體龍頭Salesforce(NYSE:CRM)與Google(NASDAQ:GOOGL, NASDAQ:GOOG)昨日宣布，雙方將進一步擴展既有合作，特別將Google最新Gemini AI模型串聯進Salesforce旗下Agentforce 360平台，並將服務延伸至Slack工作管理工具，為銷售、IT服務帶來更強大的智慧決策與流程優化能力。各家大型企業紛紛佈局AI，成為推動營收成長與業務創新的新動能。

本次Salesforce與Google的深化合作亮點，包括Google Workspace將更緊密結合Gemini模型，協助企業團隊在常用工具內，即可獲得AI智能協作與關鍵訊息一站式整合。配合Salesforce自家Atlas reasoning engine，預期客戶服務、IT管理等領域的自主化流程將顯著提升決策精準度與作業效率。雙方高層皆指出，這次整合將「重塑Agentic Enterprise未來標準」，對企業組織流程、成員協作及日常決策具深遠影響。

與此同時，生命科學重鎮Thermo Fisher Scientific(NYSE:TMO)亦與OpenAI(OPENAI)啟動合作，強化微軟(MSFT)投資下的AI生態鏈。Thermo Fisher將把OpenAI的API深度植入研發、產品開發及客戶管理等核心業務，尤其聚焦藥物研發加速與臨床試驗精準化。Thermo Fisher強調，此一結盟將顯著提升創新速度與藥品上市時效，直接造福患者與整體醫療產業。公司CEO更強調：「AI將成為研發及服務的關鍵推手，為科學突破與社會帶來更深遠影響。」

值得注意的是，CRM、GOOGL、MSFT等美股科技巨頭此波AI深度合作不僅促使股價表現亮眼，其中Salesforce股價更在消息公布後盤前大漲逾6%。在高度競爭的企業服務市場，AI成為各大集團拉開差距的決勝武器。分析認為，Salesforce德高望重且已預告2030財年營收上看600億美元，優於分析師預期；而Google則藉Gemini模型持續鞏固AI雲端霸主地位。

然而，各界也不無替代與反思意見，部分專家警告過度依賴AI可能帶來資訊失真、員工技能退化等潛在風險。縱使如此，全球企業對於數位轉型、智慧化管理的需求依然高漲。未來企業AI佈局將更傾向多元整合，強調模型透明度與AI倫理原則。

綜合觀察，AI生態系國際大聯盟之路已勢不可擋，企業數位轉型將加速展開，創新腳步愈加難以預測。投資人關注的不只是短期財報，更需要洞察AI重塑行業格局的長期影響，未來誰能在AI洪流中定義新商業標準，值得持續追蹤。

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