Build-A-Bear Workshop 近期在零售市場中表現亮眼，儘管面臨關稅和購物中心人流減少的挑戰。該公司在2025財年上半年創下營收新高，達到2億5,260萬美元，較前一年同期增長近12%。在8月底的第二季度財報中，Build-A-Bear 由於成功的關稅緩解策略，調升了全年展望。這些策略包括在第一季度增加庫存，並假設關稅會推高價格。Build-A-Bear 的股票今年以來上漲約60%，市值即將突破10億美元，這在其他零售商因關稅而苦苦掙扎之際尤為顯著。

品牌多元化策略助力業務擴展

Build-A-Bear Workshop 由 Sharon Price John 於2013年接任執行長，該公司自1997年成立以來，一直專注於情境規劃，確保品牌保持懷舊根基，同時適應不斷變化的宏觀環境。儘管零售業面臨「零售末日」的挑戰，Build-A-Bear 已經從單純的店面擴展到郵輪、遊樂園、酒店等多元化領域。John 表示，Build-A-Bear 提供的情感體驗創造了巨大的品牌價值，並且這種強烈的品牌情感可以超越單一的購物經驗。

國際市場拓展與產品創新

Build-A-Bear 在全球32個國家擁有超過600家店鋪，並積極探索新的體驗方式，包括擴展國際市場和推出小型預填充玩具「Mini Beans」。John 將公司的成功歸因於前瞻性的策略，儘管大部分產品來自中國和越南進口，但因為提前規劃，關稅影響並不如預期嚴重。John 認為，成功並非偶然，通常需要多年規劃來應對困難局面。

懷舊行銷策略吸引成人消費者

Build-A-Bear 的懷舊行銷策略成功吸引了像 Cammie Craycroft 這樣的成人消費者。Craycroft 和朋友們在26歲生日時再次體驗了Build-A-Bear 的樂趣，並表示這是一個充滿童年回憶的地方。根據 Build-A-Bear 的調查，92%的成年人仍擁有童年時期的泰迪熊，幾乎100%的受訪者認為填充玩具適合所有年齡層。

品牌忠誠度與消費者關係的建立

賓夕法尼亞大學的行銷教授 Americus Reed 指出，Build-A-Bear 的成功在於其建立了深厚的消費者關係，創造了品牌忠誠度。Reed 認為，Build-A-Bear 在注意力分散的經濟中脫穎而出，因為它能夠在現有基礎上創新數位和社交媒體存在，並與消費者建立更深層的關係。這種「儀式性」的購物體驗讓消費者與品牌的身份緊密相連，進一步增強了品牌的吸引力和忠誠度。

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