速食早餐正面臨便利店強勢崛起,市場研究顯示便利店以多元品項與高質量作為主打,成功吸引消費者,搶走速食業者的份額,企業併購與創新也持續突破早餐格局。
隨著美國消費者早餐習慣逐漸改變,速食餐飲集團如 McDonald's (MCD) 正陷入流失客源的窘境,而便利商店則異軍突起,快速擴展了「早餐版圖」。根據 Circana 最新調查,2024 年 5-7 月便利店早晨客流量年增高達 9%,遠超速食店 1% 的成長。在疫情前便利店已悄悄成為速食早餐的勁敵,區域連鎖如 Wawa 和 Casey's General Store 持續加強自家餐食服務、導入速食業的營運模式,吸納了年輕族群和通勤族。
這波便利店熱潮脫胎於消費者需求「多元化」和「性價比」導向。調查顯示,超過七成消費者認為便利店是速食店的正向替代品,比例三年內成長逾 25%。不僅如此,像 Wawa 主打現做餐點、飲品和健康輕食,獲客率自 2022 年起大漲 11.5%,而 McDonald's 等速食大牌則呈現流失。更有四成八消費者表示,當他們選擇便利店早餐時,實際上是把原本速食店的預算轉移過去,呈現明顯的市場搶食態勢。
便利店除了咖啡、三明治外,更加入能量飲、蛋白飲、優格等選項,並搭配新鮮水果、點心,打造早餐「拼盤」差異化。此策略不僅符合消費者健康意識,也讓便利店能精準鎖定通勤、健身等細分市場。業界人士認為,速食店雖具價格優勢,但便利店能以「質量」作為關鍵贏家,提升用餐體驗。
在企業策略方面,今年包括最大的美國便利店 7-Eleven 宣布加碼現做餐食業務,積極學習日本市場成功經驗;同時 RaceTrac 則斥資 5.66 億美元收購 Potbelly (POT),預計透過併購加速餐食布局、搶進早餐與午餐高毛利時段。這類跨界整合創新不僅使便利店能與速食集團正面對抗,更有機會改寫傳統早餐供應格局。
速食業者並未坐以待斃,包括 McDonald's 積極推動特價套餐、試圖以低價穩住客群;但 CEO Chris Kempczinski 在財報會議坦言,早餐時段消費者最容易「自家解決」,面對景氣壓力更難拉回客流。速食早餐三年來連續下跌,第二季年減幅達 8.7%,反映產業正處於結構性挑戰。
未來,早餐消費戰場將更激烈。便利店持續推出創新產品、強化服務、推進數位點餐體驗,速食集團則需要重新思考品項創新與質量升級。此波「早餐爭奪戰」不僅改變業態格局,更可能促使相關企業展現新一輪併購與市場洗牌。消費端轉移的趨勢是否不可逆,速食業者能否逆轉勝?市場仍在觀望,企業的下步佈局與策略將成為決定勝負的關鍵。
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