Salesforce的股價在最新的財報預測中表現不佳，導致股價下跌近5%，使得2025年的跌幅達到27%，成為大型科技股中表現最差的公司。雖然在截至2024年初以來首次達到雙位數成長，該公司在本財年第二季度的營收較前一年同期增長10%，達到102.4億美元，超過分析師平均預期的101.4億美元，且每股盈餘也優於預期。但根據LSEG的數據，Salesforce預測第三季度營收將在102.4億至102.9億美元之間，低於分析師預期的102.9億美元。

AI投資未能帶來預期成效

Salesforce經常宣傳其在人工智慧(AI)和軟體即服務（SaaS）方面的投資，但並未如其他專注於基礎設施的科技公司一樣，從AI熱潮中獲益。華爾街也擔憂AI可能侵蝕大部分軟體行業。KeyBanc Capital Markets的分析師在報告中指出，儘管Salesforce在規模上表現令人印象深刻，但仍不足以改變市場敘事。該公司面臨行銷和商務產品銷售的挑戰。

Agentforce交易數量顯示市場潛力

Salesforce在財報中指出，已經完成超過12,500筆Agentforce交易，其中包括6,000筆付費交易。Agentforce能夠自動處理客戶服務問題，顯示出市場需求潛力。公司表示，超過40%的Agentforce和數據雲訂單來自現有客戶。

CEO樂觀看待AI影響

儘管面臨AI對軟體行業的潛在威脅，CEO Marc Benioff仍保持樂觀態度，並在財報電話會議上表示「我們正在見證這個領域的重大轉型」。他淡化了社交媒體上關於AI威脅的言論，認為這些言論缺乏客戶事實的支持。

全年營收預測維持，盈餘展望上調

Salesforce維持全年營收預測不變，但調高了盈餘預期。公司目標調整後每股盈餘為11.33至11.37美元，營收則在411億至413億美元之間。

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