Salesforce(CRM)於週三公佈的財報顯示，儘管其第二財季的收益和營收超過市場預期，但對未來的營收展望令人失望，導致股價在盤後交易中下跌4%。根據LSEG的共識預測，Salesforce的每股收益調整後為2.91美元，高於預期的2.78美元，營收達到102.4億美元，亦超過預期的101.4億美元。相較去年同期，營收增長了10%，從去年的93.3億美元增至今年的102.4億美元，淨利潤則從去年的14.3億美元增至18.9億美元。

第三季財務預測不如預期

在第三財季，Salesforce預測調整後每股收益為2.84至2.86美元，營收為102.4億至102.9億美元，而分析師預期的數字為每股收益2.85美元，營收102.9億美元。儘管全年營收預測維持不變，Salesforce卻提高了對全年收益的預期，目標是調整後每股收益11.33至11.37美元，營收介於411億至413億美元之間。

面臨市場挑戰，AI未帶來顯著提升

Salesforce面臨推銷行銷和商務產品的挑戰，且其基礎客戶群增長放緩。總裁兼營運暨財務長Robin Washington表示，由於自2024年中期以來營收增長停滯在個位數，Salesforce在華爾街的受歡迎程度下降。儘管公司不斷強調其在人工智慧和軟體即服務（SaaS）方面的投資和進步，但並未如其他科技巨頭般受益於AI熱潮。

企業價值與自由現金流比率創十年新低

Jefferies的分析師指出，因市場擔心AI的衝擊，Salesforce的企業價值與自由現金流比率跌至十年來最低。為應對壓力，Salesforce正銷售其Agentforce AI軟體，該軟體能自動化處理客戶服務問題，並已達成超過6000筆付費交易。

產品價格上漲與新收購計畫

在第二財季，Salesforce宣布計畫提高部分產品價格，並打算以80億美元收購數據管理軟體公司Informatica。此外，Salesforce宣佈將股票回購計畫增加200億美元，使總額達到500億美元。

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