Salesforce在最新財報中雖然收入與獲利超越預期，但未來指引令人失望，股價隨之下跌。

在週三的專訪中，Salesforce執行長Marc Benioff為公司發布的財務指引辯護，即使該數字讓華爾街感到失望。他表示：「我們的業績絕對出色，而我們的指引一直都是適度保守。」儘管如此，這家企業軟體公司在收盤後公佈的季度結果顯示，其未來展望不如市場期待，導致股價在延長交易時段內下滑超過5%。

今年以來，Salesforce的表現落後於同行，投資者對其營收增長的擔憂日益加劇，自去年中旬以來，增長率已停滯在單位數。Benioff指出，客戶對公司的人工智慧產品非常滿意，並強調這不是簡單的「重新包裝ChatGPT」，而是能夠根本改變他們業務的技術。此外，他提到Salesforce也透過AI代理重塑了自身業務，減少了服務和支援人員的數量。

Benioff還透露，公司在美國政府的大型合約中取得成功，特別是在與國防部的合作中，甚至擊敗Palantir贏得陸軍的一項交易。他自信地說：「我們的價格低得多，因此在與Palantir的競爭中取得了巨大的成功。」總結來看，儘管面臨挑戰，Salesforce仍展現出利用新技術推動業務轉型的潛力。

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