Cracker Barrel的CEO面臨投資者Biglari的多次警告，指出公司重塑計劃可能導致財務損失，但管理層仍堅持進行。

Cracker Barrel近期推出的新標誌引起了廣泛的反彈，前總統特朗普及許多忠實顧客批評這一改變。早在政治風波之前，擁有約9%股份的投資者Sardar Biglari已經發出警告，認為昂貴的品牌重塑將會適得其反。

Biglari於2024年10月向股東傳送了一封七頁長的信件，強調CEO Julie Felss Masino的7億美元現代化計劃是“明顯的愚蠢”。他指出，自2011年以來，Cracker Barrel的資本支出達到14億美元，然而營運收入卻從1.67億美元下降至1.21億美元。儘管Masino在2024年的薪酬高達700萬美元，是普通員工的360倍，他仍然未能解決顧客流量下降的根本問題。

當董事會選擇再次支援Masino的計劃時，Biglari隨即提出二頁的警告，指出自2019年以來對Cracker Barrel的100美元投資已縮水至30美元，若不改變策略，整個投資將幾乎全數損失。到了2025年8月，新標誌引發公憤，股票暴跌15%，市值損失超過1億美元，管理層不得不迅速回應。

Biglari利用這一機會推廣自己的品牌，並批評Cracker Barrel的重塑花費過高且缺乏靈魂。他主張簡單和一致性才是餐飲業成功的關鍵，而非奢華的品牌形象。與此同時，Cracker Barrel的共同創始人Tommy Lowe也公開表示對新設計的不滿，稱之為“可悲”。

Biglari的成功背景使他成為爭議人物，但他的觀點得到意外支援。Cracker Barrel的身份危機凸顯了傳統品牌如何在保持遺產的同時尋求轉型的挑戰。最終，Biglari或許正確地理解了品牌的核心價值：一些品牌因為保守而獲得成功，而不是逃避過去。

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