美國航空宣佈與AT&T合作，為AAdvantage會員提供免費的機上Wi-Fi服務，提升競爭優勢。

美國航空集團（American Airlines Group）於週二宣佈，將與AT&T展開合作，從2026年起在每年超過200萬班航班中，為其AAdvantage忠誠計劃會員提供免費的機上Wi-Fi服務。這項舉措旨在提升顧客體驗並強化品牌競爭力。在當前航空市場中，各大航空公司皆在尋求獨特的服務以吸引乘客，而免費Wi-Fi無疑是提升旅客滿意度的重要因素之一。

根據行業報告，隨著數位生活方式的普及，越來越多的乘客期望在飛行過程中能夠保持連線，這使得提供高品質的網路服務成為航空公司的新挑戰。美國航空的此番策略不僅能提高顧客忠誠度，也可能吸引更多的新客戶加入其忠誠計劃，進一步增長收益。

雖然有觀點認為免費Wi-Fi會增加運營成本，但專家分析指出，長期而言，這樣的投資可以促進客流量和收入的增長。此外，透過持續的市場調查和顧客服務改善，美國航空有潛力在未來的激烈競爭中脫穎而出。因此，對於經常旅行的商務人士和家庭旅客來說，這項新政策無疑是一個值得期待的利好訊息。

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