今年假期購物創下新高,但聖誕節結束後,退貨潮即將來臨。
隨著聖誕節的落幕,零售業面臨一年中最繁忙的退貨季節,俗稱「退貨月」。根據報導,今年的假期支出達到歷史新高,然而這也意味著大量商品將被退回。專家指出,許多消費者在節日促銷期間購買了不必要的商品,隨之而來的是更高的退貨率。
此外,一些零售商已經開始調整其退貨政策,以應對這一趨勢,並減少潛在的損失。儘管如此,業界仍然認為,妥善處理退貨流程能夠提升顧客滿意度,進一步增強品牌忠誠度。未來幾週內,商家需密切關注退貨數據,並針對市場變化做出靈活應對。
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