ServiceNow財務長指出,人工智慧的快速採用已顯示出投資回報,特別是其新產品Now Assist的增長。
在當前科技急速發展的背景下,ServiceNow的總裁兼首席財務官吉娜·馬斯坦圖諾(Gina Mastantuono)表示,公司在人工智慧領域的努力正產生可觀的投資回報。她強調,隨著企業對這項新技術的需求激增,Now Assist的使用率驟增150%,成為公司最新產品中增長最快的一項。
根據市場研究,許多企業正在積極尋求整合AI解決方案以提高效率和降低成本。ServiceNow作為雲端計算與IT服務管理的先驅,致力於滿足這一需求。馬斯坦圖諾進一步指出,該公司的AI解決方案不僅提升了客戶體驗,也促進了內部流程的自動化。
儘管有些批評者認為過度依賴AI可能會導致人力資源的浪費,但馬斯坦圖諾駁斥了此觀點,強調AI應該被視為增強人類工作的工具,而非取代者。展望未來,她呼籲更多企業勇於探索AI技術,以便更好地適應瞬息萬變的商業環境,並抓住數位轉型的機遇。
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