華盛頓特區檢察總長指控亞馬遜在收取全額訂閱費的同時,秘密排除約48,000名低收入社群顧客使用Prime服務。
近日,華盛頓特區檢察總長布萊恩·施瓦爾布(Brian Schwalb)對亞馬遜提出訴訟,指控該公司在不告知消費者的情況下,將約48,000名來自低收入社群的顧客排除於其高效快遞服務Prime之外。這一行為引發了廣泛關注,因為這些顧客依然需支付全額的訂閱費,但卻無法享受到應有的配送便利。
施瓦爾布表示,此舉不僅損害了消費者權益,也違反了公平交易原則。他指出,許多低收入家庭對於網購和快速配送的需求日增,而亞馬遜卻選擇性地剝奪他們的權利,令人難以接受。根據調查資料,這種做法可能使得這些顧客面臨更高的購物成本與不便。
此外,批評人士認為,亞馬遜此舉加劇了社會不平等,並呼籲相關機構加強監管,以保障所有消費者的基本權益。然而,亞馬遜尚未對這項指控作出正式回應。隨著案件進一步發展,市場及法律界都在密切關注事態的後續影響。
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