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臉書母公司Meta(META)推出全新個人AI助理「Muse」後，迅速佔據應用程式商店排行榜首位。執行長祖克柏將其視為公司人工智慧戰略的核心，這股AI熱潮不僅引發市場高度關注，更直接推升Meta(META)股價表現。自該應用程式推出一個月以來，股價已大幅狂飆約20%，創下自2022年以來表現最強勁的九月。
用戶黏著度成為最大考驗
儘管「Muse」目前在蘋果(AAPL)的iOS商店免費應用程式中名列前茅，但在新鮮感消退後，如何讓用戶養成持續使用的習慣，成為Meta(META)面臨的最大挑戰。公司迫切需要這款AI助理成為核心主力，以在競爭激烈的市場中追趕OpenAI與Google(GOOGL)等強敵。研調機構IDC分析指出，這款工具具備協助完成任務的潛力，但用戶是否願意交出個人數據仍是未知數，特別是近期才剛面臨高達170億美元的社群平台心理健康爭議和解案，信任問題將是普及化的一大阻礙。
商業模式與定價策略曝光
為了加速市場滲透，Meta(META)目前將「Muse」定位為同時服務一般消費者與小型企業的工具，可用於整理電子郵件、搜尋購物優惠或尋找潛在客戶。雖然初期開放免費用戶體驗以培養使用習慣，但也同步推出每月20美元或100美元的訂閱方案，收費標準取決於AI執行任務所需的算力指標。分析師認為，先透過免費策略了解用戶行為，等使用習慣建立後再推動付費，是相當合理的商業佈局。
企業端AI應用仍在起步階段
綜觀整體產業鏈，雖然軟體工程師已將AI代理視為強大的程式碼輔助工具，但一般大眾與企業高層仍在探索其深層潛力。專注於企業AI技術的ThoughtSpot執行長坦言，目前企業級AI應用的普及程度仍處於最初期的階段，市場上尚未出現真正具備絕對優勢的「殺手級應用」。部分媒體產業主管也透露，目前的消費端AI助理在引導大眾接觸新科技方面相當有幫助，但在實際改變工作模式上，仍有很大的進步空間。
新創圈探索多元收費機制
看準這波AI商機，許多科技新創也紛紛投入競爭。前雅虎執行長梅爾創辦的AI新創Dazzle採取「先試後買」策略，透過分析用戶相片提供個人化提醒，並考慮未來導入交易手續費或訂閱制，其發展模式猶如Uber(UBER)從高階車款逐步拓展至大眾市場的進程。另一家AI數位助理新創Wajo AI也正評估多元商業模式，創辦人認為一般消費者可能更傾向接受類似Airbnb(ABNB)按成果計費的服務費機制，而非單純的月費訂閱。
廣告營收成為長期戰略後盾
為了在AI領域與OpenAI及Anthropic等勁敵抗衡，Meta(META)去年投入鉅資招募人才並建立基礎設施。執行長祖克柏積極尋求營收來源多元化，試圖擺脫對線上廣告的高度依賴。然而，在這場需要長期抗戰的AI競賽中，時間與資金正是Meta(META)的最大優勢。正如研調機構所言，誰能承擔補貼用戶的成本並耐心等待，誰就能掌握市場先機，而該公司龐大的廣告業務獲利，無疑為這場AI持久戰提供了最堅實的後盾。
