系統更新引發大規模資料外洩危機

勞埃德銀行(LYG)在寫給英國國會議員的信中承認，近期發生的一起資訊系統故障事件，影響了集團旗下高達44.7萬名客戶。該事件主要波及包括勞埃德銀行、哈里法克斯銀行與蘇格蘭銀行等品牌的用戶。據統計，超過11.4萬名用戶在故障期間，意外存取了其他人的交易紀錄，可能導致帳戶詳細資料、國民保險號碼與付款參考資料等敏感個人資訊遭到外洩。

啟動賠償機制並向監管機構通報

針對此次事件，勞埃德銀行(LYG)表示，肇因是夜間更新期間發生的一項「軟體缺陷」。截至目前為止，銀行已向3,625名因受到驚嚇與不便的客戶，支付了總計約18.4萬美元的賠償金。雖然外洩範圍可能涵蓋非該集團客戶的交易資訊，但目前並未發現任何客戶因此遭受實質財務損失。事件發生後，銀行已於規定時間內向金融行為監管局與資訊專員辦公室完成通報程序。

國會抨擊保密漏洞並要求提升透明度

英國財政委員會主席對此事件表達高度關注，將其稱為「令人震驚的保密漏洞」，並要求勞埃德銀行(LYG)在未來幾個月內定期提供後續報告。委員會先前的調查更顯示，英國大型銀行在數位轉型過程中，頻繁面臨系統不穩定的風險。勞埃德銀行(LYG)高層則強調，目前防詐欺與網路監控系統並未發現資料遭到惡意濫用的證據，並強烈呼籲客戶主動刪除任何截圖或誤收的他人資訊。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息