隨著人工智慧顛覆性科技的發展持續對企業軟體類股造成壓力，全球客戶關係管理軟體巨頭Salesforce(CRM)的股價在過去一年面臨穩定賣壓，累計大幅回跌達35%。然而，法國巴黎銀行（BNP Paribas）的分析師最新指出，該公司的股價可能已經來到最低點，且多項短期的潛在催化劑有望協助股價迎來反轉。

擴大庫藏股計畫發酵，預估股數減少8%

根據法國巴黎銀行發布的投資人報告，Salesforce(CRM)在第四季財報中宣布了一項高達500億美元的股票回購授權計畫。其中，首批200億美元已於3月15日完成，接下來的50億美元預計於2027財年底前執行完畢，剩餘的250億美元則尚未安排具體時程。法國巴黎銀行表示，目前已將首筆250億美元納入評估模型，預期第一季將執行200億美元，並在2027財年剩餘的各個季度中，每季平均回購約17億美元。整體而言，針對2027財年的總回購預估金額，已從先前的約160億美元大幅上修至約250億美元，此舉預計將使2027財年的稀釋後流通股數較先前預估減少8%。基於上述資金面的利多，法國巴黎銀行決定將Salesforce(CRM)的目標價從220美元調升至230美元。

展示最新AI功能，有望成短期股價催化劑

除了大規模的股票回購外，產品端的人工智慧應用也備受市場關注。Salesforce(CRM)執行長Marc Benioff預計在3月31日星期二舉辦一場活動，並邀請包含知名YouTuber MrBeast在內的特別嘉賓，共同探討旗下企業通訊平台Slack的最新功能。法國巴黎銀行分析指出，單靠股票回購顯然不足以全面激發投資人的新興趣或信心，但即將登場的Slackbot展示活動，將進一步證明Salesforce(CRM)的AI產品已經在真實世界的客戶端獲得採用。這項AI應用的實質進展，極有可能成為推動股價表現的短期催化劑。

聚焦企業雲端運算，提供全方位客戶關係管理

Salesforce(CRM)主要提供企業雲端運算解決方案，致力於提供將企業與客戶緊密連結的客戶關係管理技術。旗下核心的Customer 360平台協助企業建立單一的真實數據來源，跨系統、應用程式與裝置串聯客戶資料，以支援銷售、客服、行銷與商業活動。此外，公司還提供專注於客戶支援的Service Cloud、推動數位行銷活動的Marketing Cloud、作為電子商務引擎的Commerce Cloud，以及允許企業建置專屬應用程式的Salesforce Platform與資料整合解決方案MuleSoft。截至前一交易日，Salesforce(CRM)收盤價為179.31美元，下跌6.33美元，跌幅達3.41%，單日成交量為9,901,975股，成交量較前一日減少4.15%。

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