
內部文件成鐵證,未妥善保護青少年引發敗訴
十多年前,Meta(META)(當時名為Facebook)聘請了社會科學研究人員,旨在分析社群網路服務如何影響使用者。這原本是為了展現公司重視創新帶來的潛在風險,但近期的兩次法庭敗訴卻顯示,這些內部研究反而成為沉重的負擔。前高層Brian Boland在新墨西哥州與洛杉磯的審判中作證指出,內部文件與公司對外的公開形象存在明顯矛盾。陪審團最終認定,Meta(META)並未妥善監管其平台,導致青少年面臨風險。內部調查甚至顯示,Instagram上有一定比例的青少年用戶曾收到不受歡迎的性暗示,而另有研究指出,減少使用Facebook能減輕使用者的憂鬱與焦慮情緒。對此,Meta(META)的辯護團隊反駁這些研究已過時且被斷章取義,並與同樣列為被告的Google(GOOGL)旗下YouTube共同表示將會提出上訴。
吹哨人事件發酵,巨頭恐視內部研究為負債
自從前產品經理Frances Haugen成為知名的吹哨人,揭露公司早已知曉產品潛在危害後,執行長祖克柏便開始收緊對研究團隊的控制。這次洩密不僅引發全球關注,更導致Meta(META)與整個科技產業發生重大轉變。許多科技公司開始裁撤可能被視為不利於企業形象的研究團隊,甚至移除第三方研究人員用來分析平台的工具。專家指出,企業高層原本期望透過內部研究來贏得公眾好感,卻沒料到研究人員不會被輕易收買,這些揭露真相的行為反而讓公司形象受創。如今,許多企業可能將持續進行的安全性研究視為一種潛在負債。
AI熱潮暗藏風險,專家籲建立透明審查機制
隨著科技產業積極進軍人工智慧領域,包含Meta(META)、OpenAI以及Google(GOOGL)在內的科技巨頭,似乎將產品開發置於安全性研究之上。專家擔憂,就像過去的社群媒體一樣,大眾對於AI公司正在研究的產品風險所知甚少。目前AI公司大多專注於模型本身的行為與一致性,卻嚴重缺乏關於聊天機器人與數位助理對兒童發展影響的相關研究。專家強烈呼籲,AI企業必須避免重蹈過去的覆轍,當務之急是建立透明且開放的系統,向大眾分享平台潛在的風險,並全力支持獨立的第三方安全評估。
Meta稱霸全球社群,廣告收入為核心命脈
Meta(META)為全球最大的線上社群網路公司,每月擁有近40億的活躍用戶。旗下核心業務包含Facebook、Instagram、Messenger與WhatsApp,讓使用者能免費與親友保持聯繫、追蹤名人及經營數位業務。公司的主要命脈來自數位廣告,廣告收入佔總營收高達90%以上,並享有超過80%的毛利率與30%以上的利潤率;儘管近期大力投資Reality Labs,但其佔整體營收比例仍低。在最新一個交易日中,Meta(META)收盤價落在525.72美元,下跌21.82美元,單日跌幅達3.99%,成交量為30,133,010股,較前一日成交量變動減少15.78%。
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