全美教師聯盟（AFT）近期通過一項決議，呼籲其180萬名會員在即將到來的返校採購季中，避免前往大型零售商Target(TGT)消費。這起抵制事件的導火線，源於該工會認為公司對明尼亞波利斯市的執法事件回應不夠積極。這對正努力重振業績的Target來說，無疑是個潛在的營運挑戰。

連續三年衰退後的復甦大計

Target過去三年的年度銷售額呈現下滑趨勢，為此執行長Michael Fiddelke在本月稍早提出了一項充滿企圖心的復甦計畫。公司預計透過門市翻新、增加更具吸引力的商品組合，以及對超過3000項商品降價來吸引消費者回流。經營團隊樂觀預估，本會計年度淨銷售額有望較前一年同期成長約2%，且每個季度的銷售額都將實現正成長。

舊抵制落幕與新挑戰接踵而至

在爭取消費者回流的過程中，Target其實剛迎來一項好消息。亞特蘭大地區的牧師Jamal Harrison Bryant宣布，結束因多元、平權和包容(DEI)政策變動而發起、長達一年的抵制活動，並肯定公司對非裔社區的投資與貢獻。然而，全美教師聯盟的抵制卻在此時發起，工會高層指出，Target在面對社區執法爭議時缺乏明確表態，因此希望透過影響返校季買氣來向公司施壓。

經營團隊強調修復顧客信任

面對外界的壓力，執行長Fiddelke在近期的明尼亞波利斯投資人會議上強調，Target正在邁入「嶄新的篇章」。他向員工與外界重申，公司正積極建立與新客群的連結、加深與現有消費者的關係，並努力贏回過去感到失望的顧客信任。儘管高層曾參與連署呼籲降低社會衝突，但部分維權人士仍認為聲明過於中立，雙方在期望上仍有落差。

Target：美國零售巨頭營運與市況

Target為美國領先的日用百貨零售商，目前擁有近2000家實體門店，2024財年營收超過1060億美元。公司提供服飾、美容與家居必需品、食品飲料等多元商品，其中實體店面貢獻了超過97%的銷售額。觀察最新交易日表現，Target收盤價為117.00美元，上漲0.63美元，漲幅為0.54%，單日成交量達3,314,126股，成交量較前一交易日變動-24.82%。

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