隨著消費者的購物習慣逐漸從傳統關鍵字搜尋轉向人工智慧平台，服飾大廠Gap(GPS)宣布與Google(GOOGL)旗下的AI模型Gemini達成合作。這項合作將允許消費者直接在AI平台上完成結帳，使Gap(GPS)成為首家直接與科技公司合作推動「代理商務」的大型時尚企業。此舉旨在確保品牌能在競爭激烈的市場中保持優勢，並精準捕捉不斷變化的客戶需求。

迎向AI對話式購物體驗

購物模式已經從單向搜尋演變為對話互動，消費者現在會直接詢問AI「參加婚禮該穿什麼」或「面試適合的穿搭」。為了適應這種轉變，Gap(GPS)提前將產品詳細資訊提供給Gemini，而非讓AI自行抓取網頁資料，藉此確保資訊準確度並維持良好的客戶體驗。當消費者決定購買時，可透過Google Pay直接結帳，後續物流則由Gap(GPS)負責。此外，該公司也即將推出名為Bold Metrics的AI尺寸測量工具，進一步提升線上購物體驗。

掌握數據建立代理商務模式

在當前日益競爭且碎片化的時尚市場中，如果品牌的數據無法被大型語言模型讀取，就可能錯失銷售機會。相較於競爭對手尚未宣布類似計畫，Gap(GPS)透過採用「通用商業協定」，在平台上掌握了更高的購物體驗控制權。雖然目前這項功能屬於初步測試階段，消費者暫時無法在交易中累積或使用會員紅利點數，但公司已將其列入未來的發展藍圖，期望持續優化這項代理商務體驗。

Google支付助攻提升結帳信任度

零售業的AI大戰正持續升溫，先前OpenAI曾與沃爾瑪(WMT)及Etsy(ETSY)達成類似協議，但隨後取消了應用程式內直接結帳的計畫。市場分析指出，由於消費者早已習慣與Google(GOOGL)系統互動，且許多人已將付款資訊儲存於其中，這使得使用Gemini結帳的信任度相對較高。此外，系統近期的更新能提供即時產品數據，有效避免缺貨或定價錯誤等問題，甚至支援將多件商品加入購物車，展現出較高的技術成熟度。

Gap(GPS)公司簡介與市場佈局

Gap(GPS)成立於1969年，總部位於舊金山，旗下擁有Gap、Old Navy、Banana Republic和Athleta等知名品牌，主要從事服飾、配件及個人護理產品的零售業務。其中，Old Navy貢獻了超過一半的總銷售額。該公司透過電子商務網站、直銷店和專賣店等多種通路營運，在北美、歐洲和亞洲設有近3000家直營門市，並在多個地區擁有約600家特許經營店，展現其全球化的市場佈局。

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