2026 年，投資人擔憂人工智慧 (AI) 可能顛覆傳統軟體即服務 (SaaS) 模式，導致企業軟體類股承壓。Salesforce(CRM) 成為受影響最深的個股之一，截至今年 3 月 18 日股價下跌超過 26.6%。然而，其 2026 財年（截至 2026 年 1 月 31 日）營收達 415 億美元，較前一年同期成長 10%。此外，未認列的已簽約營收達 724 億美元，其中預計未來 12 個月認列的金額達 351 億美元，較前一年同期成長 16%，顯示公司仍持續獲得長期客戶青睞。

AI工具加速擴張，百萬美元大單激增

儘管華爾街憂心成長放緩，但數據顯示 Salesforce(CRM) 正進入 AI 驅動的新擴張期。第四季價值超過 100 萬美元與 1000 萬美元的合約，較前一年同期分別增加 26% 與 33%。其協助企業部署 AI 代理的 Agentforce 平台，結合雲端數據平台 Data 360，年度經常性營收達到 29 億美元，較前一年同期暴增 200%。其中，超過六成訂單來自現有客戶，印證其交叉銷售策略奏效，頂級 AI 產品新訂單更較前一季幾乎成長三倍。

AI強化既有優勢，遠期本益比低於均值

Salesforce(CRM) 的 AI 佈局並未顛覆自身，反而強化了整體平台優勢。第四季前十大交易全數包含 Agentforce 平台，客戶傾向購買整合式解決方案。公司正積極將現有破億席位的客戶，升級至具備 AI 功能的高階訂閱服務。隨著企業資料與 AI 應用需求激增，進一步推升軟體平台需求。目前該公司遠期本益比約 13 倍，低於歷史平均水準，配合 AI 帶動的成長指標，在市場上持續吸引投資人關注。

Salesforce公司簡介與最新市場行情

Salesforce(CRM) 提供企業雲計算解決方案，以客戶關係管理技術將企業與消費者緊密結合。旗下 Customer 360 平台跨越系統與裝置串聯客戶數據，支援銷售、客服與數位行銷等業務。公司還提供 Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud 以及協助應用程式開發的 Salesforce Platform。在最新交易日中，Salesforce(CRM) 收盤價為 195.38 美元，上漲 0.39 美元，漲幅達 0.20%，單日成交量為 20,201,081 股，較前一日成交量變動達 118.29%。

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