**Block(SQ)** 執行長傑克多西（Jack Dorsey）宣布裁減近半數員工的決定，引發了美國企業界對於人工智慧是否將取代勞動力的廣泛討論。在週四的財報會議上，多西表示公司將裁減約 4,000 個職位。他強調此舉不僅是為了削減成本，而是隨著人工智慧成為商業決策的核心，企業營運模式必須進行的結構性轉變。

多西進一步預測其他公司將會跟進這一趨勢。他指出，大多數公司對於這項認知的反應過慢，並相信在未來一年內，多數企業將得出相同的結論並進行類似的結構性調整。多西表示，與其被動地被迫改變，他寧願公司能主動且誠實地達成這一轉變目標。

經濟學家認為裁員僅是個別公司的修正

儘管多西將裁員歸因於 AI 轉型，但經濟學家對於這是否代表勞動市場的廣泛轉變持保留態度。RSM 首席經濟學家 Joseph Brusuelas 指出，這更像是在快速擴張期間判斷過於寬鬆，隨後進行的緊縮調整。

Brusuelas 強調，這應該在 **Block(SQ)** 獨特的企業背景下被理解，並不代表整體美國勞動市場面臨風險。這顯示出市場觀察家傾向將此次裁員視為個別公司的營運修正，而非整體經濟環境惡化的訊號。

科技業職缺需求依然穩健

目前的就業數據顯示，雖然企業招聘放緩且職位空缺大幅縮減，但科技相關領域的表現仍相對健康。作為科技產業指標的資訊服務業，其失業率在 1 月降至 5%，較前一年同期下降了 0.7 個百分點。

根據 Indeed 的數據，儘管部分職缺減少，但特定角色的需求依然強勁，軟體開發相關的職缺較一年前成長了 12%。多數經濟學家對勞動市場仍保持樂觀，認為目前的環境屬於「低招聘、低裁員」的穩定狀態。

AI將改變工作流程而非單純取代人力

New Century Advisors 首席經濟學家 Claudia Sahm 指出，討論 AI 的潛在影響是健康的，但不應過度解讀單一公司的決策。她強調，不應將 **Block(SQ)** 的情況推論至整個美國經濟，自動化與大規模裁員並非企業發展的唯一路徑，AI 工具的應用方向取決於領導層的決策。

聯準會理事 Christopher Waller 也在演講中提到，AI 更可能提升生產力而非直接消除工作。他以自動櫃員機（ATM）為例，指出新科技並未消滅銀行行員，而是改變了銀行運作方式。真正的影響在於機構如何圍繞新技術重組工作流程、角色與系統。

企業資本支出轉向AI技術投資

雖然大規模裁員尚未普及，但企業已開始重新思考資源配置。Indeed Hiring Lab 北美經濟研究總監 Laura Ullrich 指出，隨著企業重新權衡勞動力與技術的比例，部分工作確實容易受到 AI 干擾。

Ullrich 進一步分析，企業正將投資重心從勞動力轉向資本支出，並投資於 AI 技術，期望能藉此取代部分工作職能。儘管科技職位僅佔總勞動力的 5% 至 7%，但 AI 技術的影響力正擴散至該產業以外的領域。

關於 Block(SQ)

**Block(SQ)** 成立於 2009 年，主要為商家提供支付收單服務以及相關金融解決方案。該公司亦推出了廣受歡迎的個人對個人支付網絡 Cash App。 **Block(SQ)** 的業務版圖涵蓋加拿大、日本、澳洲和英國，目前約有 5% 的營收來自美國以外的國際市場。

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