由Twitter共同創辦人Jack Dorsey領導的美國金融科技大廠Block(SQ)宣布重大策略轉型，計畫裁減近半數員工以全面擁抱人工智慧技術。Jack Dorsey直言，AI正在從根本上改變建立與經營公司的定義，這項消息公布後，市場對於公司致力於提升營運效率給予正面回應，激勵Block(SQ)股價在美股盤後交易一度大漲超過20%。

AI顛覆營運定義，多西示警多數企業反應太慢

Jack Dorsey在致股東信中明確指出，人工智慧技術的發展已經徹底改變了企業運作的核心邏輯。他認為，在未來一年內，大多數公司都會得出相同的結論，並進行類似的結構性調整。面對這波AI浪潮，Jack Dorsey強調Block(SQ)並非過早意識到這點，反而是大多數企業都已經反應太慢，顯示出他對於透過AI重塑企業體質的急迫性與決心。

員工人數將降至六千以下，預計認列五億美元重組費用

為了落實這項轉型策略，擁有Square、CashApp和Tidal等知名品牌的Block(SQ)將大幅精簡人力。公司計畫將員工人數從原本的10,000人縮減至6,000人以下。雖然Block(SQ)自2024年以來已進行過數輪裁員，但這是首次明確引用AI作為裁員主因。公司預估，隨著轉向新策略，將產生高達5億美元的重組費用。

科技巨頭亞馬遜與Meta同步轉向，AI取代人力成趨勢

科技業近期掀起一波為了投資AI而縮減人力的浪潮。電子商務龍頭亞馬遜(AMZN)在1月底裁員16,000人，其財務長Brian Olsavsky表示，公司正在尋求削減成本以擴大AI支出。同樣地，社群媒體巨擘Meta(META)、微軟(MSFT)和Google(GOOGL)也紛紛調整人力配置，將資源集中於AI領域。Meta(META)執行長Mark Zuckerberg更預測，2026年將是AI大幅改變工作方式的一年，過去需要大型團隊完成的專案，未來可能僅需一名極具天賦的人才即可完成。

產品需求強勁推升獲利，轉型策略獲市場正面回應

儘管大規模裁員引發關注，但Block(SQ)的基本面表現依然穩健。最新的財務報告顯示，市場對其產品與服務的需求強勁，推動去年底的獲利成長。部分分析師雖認為高層可能誇大了AI對就業市場的立即威脅，藉此展現技術領先形象，但投資人對於公司透過自動化程式碼撰寫工具（如Anthropic的Claude Code或OpenAI的Codex）來提升效率的策略表示認同，帶動股價在消息公布後強勁反彈。

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