支付巨頭 Block(SQ) 創辦人傑克多西（Jack Dorsey）宣布將大幅裁員，計畫將員工人數從 10,000 人縮減至 6,000 人以下，降幅接近五成。多西在致股東信中直言，人工智慧(AI)正在根本性地改變建立與營運公司的意義，這項決策是為了讓公司結構更符合未來趨勢。雖然這並非 Block(SQ) 今年的首次裁員，卻是首度明確將 AI 列為人力縮減的主因。市場對此反應熱烈，消息公布後，該公司股價在盤後交易中一度大漲超過 20%。

科技巨頭轉向AI自動化導致人力需求結構性改變

這波以 AI 為名的裁員潮並非個案，科技產業正經歷劇烈的結構調整。Amazon(AMZN) 在一月底裁員 16,000 人，其財務長 Brian Olsavsky 表示，隨著公司增加 AI 支出，必須在其他領域削減成本。Meta(META)、Microsoft(MSFT) 和 Google(GOOGL) 也採取了類似策略，將資源集中於 AI 投資。Meta(META) 執行長祖克柏更預言，2026 年將是 AI 徹底改變工作模式的一年，過去需要大型團隊完成的專案，未來可能僅需一名操作 AI 工具的專才即可完成。目前許多科技公司已導入如 Anthropic 的 Claude Code 或 OpenAI 的 Codex 等工具來自動撰寫程式碼，引發市場對於 AI 取代就業機會的討論。

財報顯示產品需求強勁且將提列五億美元重組費用

儘管進行大規模裁員，Block(SQ) 的財報顯示其產品與服務需求依然強勁，帶動獲利成長。為了配合這項「轉向 AI」的新戰略，公司預計將產生高達 5 億美元的重組費用。對於外界可能質疑裁員時機，多西自信地表示：「我不認為我們意識到這一點的時間太早，反而是大多數公司都太晚了。」他預測未來一年內，多數企業都將得出相同結論，並進行類似的結構性改革。

關於 Block(SQ)

Block(SQ) 成立於 2009 年，主要為商家提供支付收單服務以及相關金融解決方案。該公司旗下擁有知名的個人對個人支付網絡 Cash App，以及 Square 和 Tidal 等品牌。Block(SQ) 的業務版圖涵蓋全球，在加拿大、日本、澳洲和英國皆設有營運據點，約有 5% 的營收來自美國以外的國際市場。

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