企業AI軟體商 C3.ai(AI) 公布最新季度財報，並同步宣布重大重組計畫。執行長 Stephen Ehikian 在法說會上直言，第三季業績「明顯不足且遠低於目標」，特別是在北美和歐洲市場的表現令人失望。為了重新調整營運體質，公司宣布將裁減約 26% 的員工，預計將影響約 280 個職位，並計畫在未來一年內削減 1.35 億美元的非 GAAP 營運支出，其中包括與人事相關的 6000 萬美元成本，展現管理層大刀闊斧改革的決心。

第三季營收下滑至5330萬美元，訂閱收入占比達九成穩居核心

根據最新財報數據，C3.ai(AI) 第三季總營收為 5330 萬美元，較上一季的 7510 萬美元明顯下滑。其中，訂閱收入為 4820 萬美元，佔總營收高達 90%，顯示公司商業模式仍以訂閱制為主；專業服務收入則為 510 萬美元。獲利能力方面，非 GAAP 毛利率從上一季的 54% 下降至 37%，非 GAAP 淨損為 5640 萬美元，換算每股虧損 0.40 美元。儘管營運面臨挑戰，公司截至季末仍持有 6.219 億美元的現金、約當現金及有價證券，財務體質尚稱穩健。

聯邦政府訂單激增134%，國防與能源部門需求強勁成亮點

儘管整體業績疲軟，但 C3.ai(AI) 在公共部門的表現卻相當亮眼。執行長指出，聯邦政府、國防和航空航太領域的訂單強勁，聯邦訂單金額較去年同期大增 134%，佔本季總訂單量的 55%。主要客戶贏單包括美國農業部、美國能源部、北約（NATO）、英國皇家海軍等。在私人企業方面，也獲得了葛蘭素史克(GSK)、泰雷茲集團、埃克森美孚(XOM) 和 美國鋼鐵(X) 等大型企業的合約，顯示其產品在特定高門檻產業仍具競爭力。

展望第四季營收指引保守，預計2027下半財年完全展現撙節成效

針對未來展望，財務長 Hitesh Lath 給出了較為保守的財測指引。C3.ai(AI) 預計 2026 財年第四季的營收介於 4800 萬至 5200 萬美元之間，非 GAAP 營運虧損預計在 5600 萬至 6400 萬美元。針對全年展望，2026 財年總營收預估落在 2.467 億至 2.507 億美元。財務長強調，目前進行的成本削減計畫，預計要到 2027 財年下半年才能完全反映在財務報表上，屆時可望進一步改善公司的現金流與獲利結構。

管理層坦承歐美銷售執行力不足，將專注組織扁平化與代理AI技術

在面對分析師提問時，執行長 Stephen Ehikian 展現出負責的態度，坦承北美與歐洲地區的疲弱純粹是「銷售執行力」的問題，並表示「我會承擔責任並解決它」。未來的戰略將聚焦於五大方向：立即調整成本結構、推動銷售組織扁平化、專注於具市場領導地位的產品領域、優先處理大型企業的數位轉型專案，以及利用代理人工智慧（Agentic AI）技術提升開發速度。管理層試圖透過這次的戰略重置，讓公司回歸營運紀律並追求長期增長。

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