雲端軟體巨頭Salesforce(CRM)預計於週三美股盤後公布第四季財報。華爾街分析師預估，該公司每股盈餘(EPS)將達3.05美元，營收預計為111.9億美元，這意味著該季度營收將成長12%。然而，由於投資人急於看到企業AI投資轉化為實際獲利，Salesforce(CRM)近期面臨沈重壓力，今年以來股價已下跌超過30%，跌幅遠深於標普500指數的微幅回跌。

上調財測顯示AI軟體應用營收翻倍成長

儘管股價近期表現疲軟，但在Salesforce(CRM)於去年12月上調2026財年營收與調整後獲利預測後，分析師多數仍維持看多立場。此舉訊號顯示，該公司旗下負責自動化銷售與客戶服務流程的AI軟體Agentforce正展現強勁成長。執行長Marc Benioff在第三季財報發布時曾強調，Agentforce與Data 360產品是當前的成長引擎，年度經常性收入(ARR)已接近14億美元，較前一年同期爆發性成長114%。

分析師看好克服軟體業逆風與市場擔憂

面對近期圍繞在軟體類股的市場風暴，以及關於「AI幽靈交易」(指AI支出未轉化為實際營收的擔憂)的負面敘事，Wedbush分析師Dan Ives仍對Salesforce(CRM)抱持信心。他指出，儘管過去幾個月軟體業面臨的逆風加劇，但仍預期該公司能繳出穩健的營運成果。市場分析普遍認為，雖然部分投資人擔心產業顛覆風險，但Salesforce正積極利用代理式AI(agentic AI)的巨大機會來鞏固市場地位。

財報歷史表現優異且營收預估多次上修

從過去兩年的歷史數據來看，Salesforce(CRM)在財報表現上具有相當的韌性，其每股盈餘有88%的時間優於市場預期，營收則有63%的時間擊敗預測。值得注意的是，在過去三個月內，市場對其EPS的預估進行了27次上修，僅有9次下修；而營收預估更是獲得了39次上修，且沒有任何下修紀錄，顯示機構法人對其基本面仍維持正向看法。

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