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Weave Communications(WEAV)公布了強勁的2025年第四季財報，營收達到6340萬美元，較前一年同期成長17%，毛利率更擴大至73.3%，創下公司歷史新高。公司執行長Brett White指出，這是公司營收連續第16個季度達到或超過財測高標，顯示營運成長動能穩健。
受惠於支付業務成長及新增客戶據點的推動，公司第四季營業利益攀升至230萬美元，無論是金額或佔營收比例皆為歷史最佳水準。全年自由現金流總計達1290萬美元，成長幅度達24%。針對未來展望，管理層預估2026年全年營收將落在2.73億至2.76億美元之間，顯示對長期成長軌跡充滿信心。
AI產品線擴張推升市場規模至220億美元
Weave Communications(WEAV)正積極將定位轉型為專為中小型醫療機構打造的統一AI病患溝通平台。財務長Jason Christiansen表示，隨著產品套件的成長，包括收購TrueLark在內，公司的潛在市場規模（TAM）已擴大約70億美元，總估計達到220億美元。
公司詳細介紹了AI產品藍圖，包括統一收件匣的推出以及全通路AI接待員功能的進展。執行長強調，這項AI路線圖不僅擴大了市場機會，更加深了Weave在醫療實務中的角色。透過展示AI如何節省人力成本並推動營收，公司有信心將產品預算連結至客戶的人力預算，進一步提升變現能力。
結盟美國牙醫協會與CareCredit擴大市佔
Weave Communications(WEAV)宣布與CareCredit建立合作夥伴關係，整合病患融資功能，這將為公司開闢新的流量獲取管道，特別是在專科醫療領域預計將有強勁成長。這些整合與數據護城河被視為公司持久的競爭優勢。
此外，Weave獲選為美國牙醫協會（ADA）的獨家病患互動解決方案合作夥伴，這將使公司能夠接觸到該協會擁有的16萬名會員。截至2025年底，公司的活躍客戶據點達到39,625個，較前一年增加了4,628個，顯示策略結盟對拓展客戶基礎產生了實質效益。
2026年營運獲利預估達1200萬美元
展望2026年，Weave Communications(WEAV)預計全年營收將介於2.73億至2.76億美元，非GAAP營業利益則預估在800萬至1200萬美元之間。管理層預期，新產品的效應將在下半年對營收成長產生更積極的貢獻，推動業務持續擴張。
對於2026年第一季，公司預估總營收將在6420萬至6480萬美元之間，營業利益則介於100萬至200萬美元。雖然預期第一季將因季節性因素導致費用季增，但管理層對於全年獲利能力的提升仍抱持正面看法，且2026年的財測指引已高於先前第三季所給出的展望。
客戶流失率回穩且AI變現能力受關注
面對分析師關於新垂直市場客戶流失率的擔憂，財務長指出，流失率在第四季已回穩至2023年和2024年的水準，並預期淨收入留存率（NRR）隨著新產品推出將有強勁的成長機會。第四季的淨收入留存率為93%，總收入留存率則為89%。
針對AI領域的競爭格局，執行長Brett White強調，Weave Communications(WEAV)擁有電話通訊堆疊技術、深度整合能力以及工作流程專業知識，這些都是區隔競爭對手的關鍵因素。儘管市場持續出現整併潮，公司仍將透過投資中端市場和AI技術來爭取更大規模的交易。
