ServiceNow(NOW)執行長Bill McDermott近期展現對公司的強烈信心，不僅將任期延長至2030年以後，更公開表示這家目前市值約1000億美元的企業，正朝向1兆美元市值的目標邁進。McDermott指出，公司在人工智慧(AI)領域的轉型與整合，將是推動市值大幅成長的關鍵動力，並強調目前股價相對於未來潛力仍被低估。

透過併購完善AI與資安版圖

為了強化在「代理AI」（Agentic AI）領域的競爭力，ServiceNow(NOW)近期積極展開策略性併購，包括以28.5億美元收購Moveworks，以及同意以77.5億美元收購資安公司Armis。儘管市場對於高額併購成本存有疑慮，但管理層認為這些佈局能為企業客戶提供更完整的資安解決方案，是建構AI策略不可或缺的一環。

打造企業級AI中控塔

ServiceNow(NOW)已從單純的IT服務管理軟體，轉型為涵蓋客戶服務、人資、財務等多部門的綜合平台，客戶囊括85%的財富500強企業。公司將自身定位為企業的「AI控制塔」（AI Control Tower），旨在成為整合內部與第三方AI模型及工作流程的核心樞紐。其生成式AI解決方案「Now Assist」成長強勁，預計今年年度合約價值將突破10億美元。

財報表現亮眼且實施庫藏股

在財務表現方面，ServiceNow(NOW)第四季訂閱營收成長19.5%，優於分析師預期，調整後營業利潤率亦從29.5%提升至31%。為了展現對公司前景的信心，公司宣布了一項50億美元的股票回購計畫，其中包括20億美元的加速回購。儘管市場擔憂軟體即服務（SaaS）類股面臨AI轉型壓力，但公司估值目前低於2026年預估營收的6.5倍，顯示出投資吸引力。

關於ServiceNow(NOW)

ServiceNow Inc 提供軟體解決方案，通過 SaaS 交付模型構建和自動化各種業務流程。該公司主要專注於為企業客戶提供 IT 功能。 ServiceNow 從 IT 服務管理開始，在 IT 職能範圍內擴展，最近將其工作流自動化邏輯指向 IT 以外的職能領域，特別是客戶服務、人力資源服務交付和安全運作。 ServiceNow 還提供應用程式開發平台即服務。

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