AI正改寫企業戰略地圖，包括ServiceNow、Rezolve Ai與Altruist等領銜跨界整合，帶來成長新動能，也引發傳統金融業壓力。

隨著人工智慧(AI)巨幅進展，全球企業正積極佈局，帶來跨產業擴張與深度變革。近期，ServiceNow（NYSE: NOW）執行長Bill McDermott於2025年末強調：「這是一間正邁向1兆美元的公司。」雖然市值僅100多億美元，但其AI控制塔（AI Control Tower）不僅整合自家與第三方AI代理人，還帶領IT、客戶服務、資安、HR等多元部門進行全面升級。IDC預估企業在agentic AI資源上的支出將於2029年達1.3兆美元，ServiceNow正意圖搶占此波商機。

對於AI如何挑戰現有產業，金融業感受尤為明顯。例如科技平台Altruist日前推出可在「數分鐘內」協助用戶完成稅務規劃的AI工具，引發LPL Financial、Charles Schwab、Morgan Stanley等金融股重挫，投資人憂慮AI將部分取代金融諮詢服務。美股主要指數亦因零售銷售低於預期和金融股壓力而多數收跌。

AI擴展不僅止於軟體領域。Rezolve Ai(RZLV)以2.3億美元收購Reward，展現將AI商務與客戶互動深入銀行、零售與支付網絡的雄心。Daniel Wagner（Rezolve Ai創辦人兼執行長）直言：「這筆收購使Rezolve的AI商務戰略直接嵌入消費者日常支出核心。」AI平台的結合加速創新，並透過美洲市場擴展影響力。

然而，產業整合也帶來挑戰。近期「SaaS末日」恐慌環伺，法國軟體巨頭Dassault Systèmes第四季軟體營收下滑，股價一度重挫20%以上。市場質疑新AI工具（如Anthropic）是否會大幅削弱傳統軟體公司估值，導致部分曾領漲科技股遭遇賣壓。

不過，也有專家看好AI導入的長線趨勢。ServiceNow每年快速擴展AI功能，年契約額今年可望突破10億美元，並宣布50億美元股票回購計畫。Rezolve Ai則利用整合後平台，瞄準AI金融與零售服務的深層滲透。金融與企業軟體巨頭正以大規模投資與併購推動AI商業生態演進。

展望未來，AI技術將持續推升企業效率、激發新服務型態，也迫使現有企業加速轉型以避免被淘汰。然而，競爭、估值與產業混戰下，真正能在「AI兆元賽道」脫穎而出的公司，仍需不斷證明自身價值與領先能力。

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