組織重組鎖定區域辦公室與物流中心，資源轉向第一線門市

美國零售巨頭 Target(TGT) 宣布將裁減約 500 個職位，受影響範圍涵蓋美國各地的區域辦公室及物流配送中心。根據該公司高層發出的內部信件指出，此舉是為了騰出資源重新投資於實體店面，以挽回流失的客戶。除了裁員外，Target(TGT) 也將重組地理區域劃分，目的是將節省下來的資源用於增加門市的人力配置，確保在「最需要的地方」增加工時與人手，以改善營運效率。

新執行長上任首波重大決策，延續去年大裁員策略力求止血

這項裁員計畫是新任執行長 Michael Fiddelke 上任後的首批重大戰略決策之一。Target(TGT) 正面臨銷售額停滯超過四年的困境，管理層迫切希望扭轉頹勢。此次裁員與重組延續了去年 10 月開始的人力縮減計畫，當時該公司進行了十年來最大規模的裁員，裁撤了 1,800 個企業總部職位，約佔其全球企業員工總數的 8%。雖然本次週一宣布的裁員規模較小，但突顯了公司將投資重心從後勤轉向全美近 2,000 家實體門市的決心。

提升顧客體驗成增長關鍵，增加門市工時與員工培訓

Target(TGT) 高層在內部溝通中強調，「提升顧客體驗」是未來重返成長軌道的關鍵優先事項。為了達成此目標，公司承諾門市員工將接受全新的「顧客體驗」培訓。這項策略轉變反映出零售業在後疫情時代的競爭加劇，單純的價格戰已不足以留住消費者，優質的店內服務與購物體驗成為差異化的重點。目前該公司發言人尚未針對具體的門市投資細節做出回應。

非必需品消費疲軟衝擊營收，供應鏈與外部爭議仍是挑戰

Target(TGT) 過去以平價服飾及多樣化的家居用品聞名，但近年來面臨嚴峻挑戰。隨著通膨壓力導致預算有限的消費者削減支出，服裝和電子產品等非必需品的銷售受到重創，而這些類別傳統上約佔公司銷售額的一半。此外，公司還面臨供應鏈短缺問題，以及取消多元共融(DEI)目標後引發的反彈。近期在明尼阿波利斯發生的移民執法爭議也引發內部動盪，超過 300 名員工簽署聯名信要求高層表態，這些內憂外患均增加了公司營運的不確定性。

關於 Target(TGT)

Target(TGT) 是美國領先的日用百貨零售商，截至 2021 財年末擁有 1,926 家門店。公司提供多樣化的產品類別，包括美容和家居必需品、食品飲料、家居裝飾及服飾配件等。Target(TGT) 的門市通常佔地廣大，平均面積超過 12.5 萬平方英尺。此外，公司擁有強大的電子商務業務及當日送達平台 Shipt，幾乎所有營收均來自美國市場。

昨日股市資訊

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