自由接案平台巨頭 Upwork(UPWK) 近期公布亮眼營運成績，宣示為期三年的轉型計畫已大功告成，成功將商業模式導向「人類加 AI」的解決方案。公司高層對於未來展望充滿信心，不僅 AI 相關業務交易額大幅成長，更設下 2026 年營收成長 6% 至 8% 的積極目標，顯示這家媒合平台在人工智慧浪潮下已找到新的成長引擎，帶動股價受到市場關注。

AI 相關業務交易額年增逾五成，轉型計畫顯現具體成效

Upwork(UPWK) 執行長 Hayden Brown 指出，公司已完成轉型，從傳統接案平台進化為 AI 賦能的現代化工作市場。最顯著的指標來自 AI 相關工作的總交易額（GSV），在第四季年化金額已突破 3 億美元，較前一年同期大幅成長超過 50%。這顯示企業對於聘請 AI 專家的需求正急遽上升，平台上的 AI 專業人才供給也已達 25 萬人。

除了 AI 業務，針對中小企業推出的 Business Plus 解決方案也動能強勁。數據顯示，活躍的 Business Plus 客戶數較前一季成長 49%，其中有高達 38% 是 Upwork(UPWK) 的新客戶。這代表公司不僅能留住舊有使用者，更能透過新推出的 AI 工具與優化後的搜尋推薦功能，有效吸引全新客群加入平台。

2026 年營收目標上看 8.5 億美元，獲利能力持續優化

展望未來，Upwork(UPWK) 財務長 Erica Gessert 給出明確的財務指引。公司預期 2026 年全年營收將落在 8.35 億至 8.5 億美元之間，換算成年成長率約為 6% 至 8%。在獲利能力方面，預計調整後 EBITDA 利潤率將維持在約 29% 的高水準，金額約為 2.4 億至 2.5 億美元，顯示公司在追求營收成長的同時，並未犧牲獲利品質。

針對短期展望，公司預估 2026 年第一季營收介於 1.92 億至 1.97 億美元之間，調整後每股盈餘（EPS）則預估為 0.26 至 0.28 美元。管理層強調，隨著新平台 Lifted 的整合與推廣，預期營收與交易額的成長動能將在 2026 年下半年進一步加速，為 2027 年的獲利成長奠定基礎。

客戶黏著度提升且平均支出創高，低價合約減少優化整體結構

儘管第四季整體市集交易額（Marketplace GSV）與去年同期持平，但結構上出現正向轉變。主要原因是公司主動減少了低價值、高數量的合約，轉而聚焦於高單價的專案。數據顯示，每位活躍客戶的平均交易額在第四季年增 7%，達到創紀錄的 5,100 美元以上；整體每份合約的平均支出也較前一年同期成長 10%。

雖然寫作與翻譯等傳統類別因生成式 AI 崛起而面臨逆風，但 AI 相關工作的時薪卻比科技類平均高出約 40%。財務長指出，客戶流失率（Churn Rate）在 2025 年呈現下降趨勢，第四季流失率更創下過去八季以來的新低，顯示高價值客戶對平台的黏著度正在提升，整體營運體質更為健康。

關於 Upwork(UPWK)

Upwork Inc 是一家總部位於美國的公司，經營全球領先的線上人才媒合市場，使企業能夠找到高技能的獨立專業人士並與之合作。該開發平台主要用於招聘和自由工作者媒合，產品線涵蓋 Upwork Basic、Upwork Plus、Upwork Business 及企業級的 Upwork Enterprise。公司收入來源遍及美國、印度、菲律賓及世界各地，透過為客戶與自由工作者提供媒合服務賺取手續費與服務費。

昨日收盤資訊：

收盤價：18.79 美元

漲跌：-0.14 美元

漲跌幅：-0.74%

成交量：7,902,151 股

成交量變動：+129.61%

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