美國零售巨頭Target(TGT)週一宣布將進行組織調整，計畫裁撤約500個後勤與供應鏈職位，以將資源重新挹注於門市人力配置。這項決策主要為了回應消費者日益增加的抱怨，包括貨架凌亂、商品缺貨以及結帳隊伍過長等問題，公司期望藉此挽回流失的客源並改善購物體驗。

縮減管理層級與物流編制，省下經費全數投入第一線門市營運

根據一份內部備忘錄顯示，Target(TGT)將縮減門市分區的數量，這意味著原本將近2,000家門市所屬的地理管理區域將會整併。此次裁員主要針對地區辦公室約100名員工，以及供應鏈據點約400名員工。管理層表示，這項變動能讓公司騰出更多預算，大幅增加門市的工時預算，確保在需求最高的時段有充足的店員服務顧客。

新任執行長整頓複雜業務，強調員工培訓但不調整起薪範圍

這是新任執行長Michael Fiddelke上任後的首波重大改革之一，他將改善顧客體驗視為首要目標。除了增加人手，這筆資金還將用於加強每位團隊成員的教育訓練。公司發言人指出，雖然會增加門市的整體工時投資，但目前時薪制度維持不變，依地區不同仍介於15至24美元之間。Fiddelke先前曾坦言，近年來門市業務因兼顧線上訂單出貨而變得過於複雜，必須簡化流程才能讓店經理專注於服務顧客。

營收成長停滯且強敵環伺，昔日零售資優生力拚找回品牌優勢

Target(TGT)的年營收已連續四年持平，去年更曾裁減1,800個公司職位，是十年來最大規模的裁員。投資人與供應商觀察到，該公司在面對Walmart(WMT)等競爭對手時，逐漸失去了過去引以為傲的「時尚感」與優質服務優勢。此外，公司近年因部分商品策略引發爭議，加上消費者在庫存必需品與非必需品之間的消費行為改變，都讓營運面臨嚴峻挑戰。

三月將公布完整轉型策略，投資人聚焦假期財報與全年展望

為了改善營運效率，Target(TGT)去年已開始調整線上訂單策略，指定特定門市專責處理出貨，以減輕其他門市的後台壓力。市場目前高度關注該公司將於3月3日舉行的投資人會議，屆時管理層將公布假日季度的財報結果，並發布完整的年度財測與更詳細的轉型策略，這將是檢驗新任執行長改革決心的關鍵時刻。

關於 Target(TGT)

Target(TGT)擁有1,926家門店（截至2021財年末），是美國領先的日用百貨零售商，提供多個類別的各種產品，包括美容和家居必需品（佔2021財年銷售額的26%）、食品和飲料（19%)、家居用品和裝飾（19%）、硬體（18%）以及服裝和配飾（17%）。Target(TGT)的大多數商店都很大，平均面積超過125,000平方英尺。該公司擁有重要的電子商務業務，約19%的銷售額來自線上通路。除了同名商店外，Target(TGT)還擁有線上當日送達平台Shipt。在2015年退出加拿大後，Target(TGT)幾乎所有的營收都來自美國。

昨日收盤資訊

收盤價：115.52

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