星巴克(SBUX)宣布將對其廣受歡迎的會員獎勵計畫進行重大改革，預計於 2026 年 3 月 10 日正式推出。這項新計畫將打破現有的單一回饋模式，轉而採用分層結構，旨在透過更深度的「體驗式獎勵」來提升顧客忠誠度。此次變革不僅是為了增加顧客回訪頻率，更是執行長 Brian Niccol 推動「重返星巴克（Back to Starbucks）」轉型策略的關鍵一步。

劃分三種會員等級，全新儲備會員可享專屬全額付費旅遊體驗

新版星巴克(SBUX)獎勵計畫將會員分為三個等級，依據消費金額累積星星數進行分級。基礎的「綠色會員（Green Member）」為 0 至 499 顆星，「金卡會員（Gold Member）」則需累積 500 至 2,499 顆星。隨著等級提升，會員能獲得的福利也隨之增加，這種設計旨在激勵會員持續消費以晉升等級。

最受矚目的是新增的頂級「儲備會員（Reserve Member）」，門檻為 2,500 顆星以上。該等級仿效航空與飯店業的高階會籍，提供超越免費咖啡的奢華體驗。官方公告指出，儲備會員將有機會獲得全額付費的專屬旅遊行程，前往東京、米蘭或哥斯大黎加等地探索全球咖啡文化，並享有獨家商品購買權與策展活動參與資格。

執行回歸星巴克策略，深化顧客連結並提升長期參與度

星巴克(SBUX)全球品牌長 Tressie Lieberman 表示，這次改版是為了重新定義產業標準並點燃粉絲熱情。公司希望透過更具意義、個性化的福利，讓會員感受到被重視，進而不僅僅是進行交易，而是建立長期的情感連結。這項變革被視為公司戰略的重要里程碑，意圖將單純的消費行為轉化為一種生活風格的認同。

目前星巴克(SBUX)在美國擁有超過 3,500 萬名活躍會員，是市場上最成功的忠誠度計畫之一。透過這次升級，公司試圖從基本的交易回饋轉向更深層次的互動，利用 App 推播限時優惠和追蹤獎勵進度，進一步鞏固其作為消費者首選咖啡品牌的地位，並在競爭激烈的市場中維持領先優勢。

原物料通膨壓力未歇，咖啡成本飆漲迫使企業轉型應對

此次會員制改革的背景，正值星巴克(SBUX)面臨嚴峻的成本壓力。數據顯示，咖啡價格的漲幅遠超整體食品通膨。雖然美國消費者物價指數（CPI）年增率約為 2.7%，但咖啡成本卻飆升約 19.8%，其中即溶咖啡漲幅更達 28.0%。

高昂的通膨與關稅持續壓縮星巴克(SBUX)在北美的利潤空間。為了抵銷成本上升的衝擊並維持營收成長，公司必須透過更具吸引力的會員制度來鞏固高消費客群，確保在通膨高於聯準會目標的環境下，仍能維持穩定的客流量與營收表現。

關於星巴克(SBUX)與最新股市資訊

星巴克(SBUX)是全球知名的連鎖咖啡品牌，截至 2021 財年末，在 80 多個國家擁有近 34,000 家門市。公司業務涵蓋北美、國際市場及渠道開發（如零售包裝咖啡與即飲飲料）。營收來源包括直營店營收、特許經營權利金、設備與產品銷售等。

**昨日收盤資訊：**

* **收盤價：** 99.4500

* **漲跌：** 上漲

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* **成交量：** 8,067,081

* **成交量變動(%)：** 19.04%

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