全球業務流程外包服務商 IBEX Limited (IBEX) 公布 2026 會計年度第二季財報，繳出亮眼成績單。執行長 Robert Dechant 指出，本季營收達到 1.642 億美元，較前一年同期成長 16.7%，調整後每股盈餘（EPS）更是大幅成長 46%。這已是公司連續第四個季度實現雙位數的有機營收成長，主要受惠於新客戶拓展有成，以及醫療科技（HealthTech）領域的強勁需求。

醫療科技業務強勁成長，AI佈局領先競爭對手

IBEX 在本季展現了強大的業務動能，特別是在醫療科技領域，營收年增率高達 35.1%。執行長強調，該部門營收有望在本會計年度結束前突破 1 億美元大關。此外，公司積極導入人工智慧技術，透過 Wave iX AI 解決方案提升客戶服務效率與內部營運效能。管理層表示，IBEX 在 AI 解決方案的部署與合作夥伴關係上已領先同業，並正從「AI 輔助」轉型為「AI 優先」的營運模式。

擴大印度營運優化利潤，數位服務佔比逾八成

為了進一步優化成本結構與服務量能，IBEX 積極擴展印度市場，目前已有兩個營運據點、近 1,000 名專員投入運作，並開始為當地醫療客戶提供營收週期管理服務。財務數據顯示，本季數位與全通路服務營收佔總營收高達 82%，年增 19%。儘管面臨遞延培訓收入與印度投資成本的短期逆風，調整後 EBITDA 仍達 2,070 萬美元，利潤率提升至 12.6%。

上調全年度財務指引，營收獲利預期雙雙提升

鑑於上半年的強勁表現與對未來的信心，財務長 Taylor Greenwald 宣布上調全年度財務指引。IBEX 目前預計 2026 會計年度全年營收將落在 6.2 億至 6.3 億美元之間，高於原先預估的 6.05 億至 6.2 億美元；調整後 EBITDA 預估範圍也上調至 8,000 萬至 8,200 萬美元。公司預期資本支出將落在 2,000 萬至 2,500 萬美元區間的高標，以支持持續的成長投資。

關於 IBEX Limited (IBEX)

IBEX 是一家領先的全球端到端技術外包解決方案供應商，專注於提供客戶互動（Customer Engagement）、業務流程外包（BPO）及數位轉型服務。公司透過人工智慧平台與全球交付中心，協助金融科技、醫療科技、零售電商等領域的客戶優化消費者體驗。

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