致力打造擁有銀行執照的科技公司

根據彭博社報導，印度私營銀行巨頭 Kotak Mahindra Bank 正準備展開大規模招募計畫，預計聘請多達 500 名工程師以強化其技術基礎設施。該行技術長 Bhavnish Lathia 明確指出，銀行的目標是從大型科技公司和其他銀行同業中挖掘人才，致力於建立一家「擁有銀行執照的科技公司」。Lathia 強調，銀行看到了獨特的機會，希望能將來自深科技（Deep Tech）公司的人才與具備深厚金融領域專業知識的人才相結合，藉此推動銀行內部的數位轉型與技術升級。

解除監管禁令後核心系統全面升級

Kotak Mahindra Bank 在 2024 年曾因被監管機構認定技術存在缺陷而受到禁令限制，但該限制已於去年正式解除。在此期間，該行對核心銀行系統進行了徹底改革，並將大部分軟體開發工作轉為內部自行處理，大幅降低對外部供應商的依賴，讓內部工程師能對關鍵系統擁有更高的掌控權。Lathia 透露，儘管每年的交易量成長幅度高達 60% 至 70%，但銀行的核心系統已連續超過一年未發生任何非計畫性的中斷事故。此外，客戶使用數位 App 的交易處理時間也顯著縮短，從原本的數秒鐘大幅降至 500 毫秒以內。

延攬Alphabet與高盛等美股巨頭菁英

目前 Kotak Mahindra Bank 的技術團隊規模已超過 2,000 人，其中約 1,800 人擁有大型科技公司或全球金融機構的背景。這些專業人才曾在 Alphabet(GOOGL)、Apple(AAPL)、Goldman Sachs(GS) 以及 JPMorgan Chase(JPM) 等美股知名企業任職。銀行預計在 4 月 1 日開始的下一個財政年度中，再增加 300 至 500 名工程師。這波人才招募策略延續了前任高層 Milind Nagnur 的方向，現任技術長 Lathia 於去年接任後，持續強化此一高端人才引進策略。

科技支出佔比攀升與AI全面導入

與部分競爭對手相比，Kotak Mahindra Bank 減少了對實體分行擴張的投資，轉而增加了在技術領域的支出。目前技術支出佔營運費用的比例已從兩年前的 10% 上升至 13%。隨著業務量增長，銀行透過自動化和規模化來維持成本穩定，並將資源重新投入技術平台。Lathia 表示，預計在八個月內，幾乎所有的營運流程都將整合人工智慧(AI)技術。目前已有數百名工程師使用 AI 工具進行程式碼生成，且全行約有 35,000 名員工在日常工作中使用 AI 工具。

積極拓展業務版圖競標德銀印度資產

除了內部的技術革新，Kotak Mahindra Bank 在業務拓展上也動作頻頻。彭博社上個月報導指出，德意志銀行（Deutsche Bank）即將出售其在印度的零售和財富管理業務，而 Kotak Mahindra Bank 是已提交具約束力報價的競標者之一。此外，該行去年也以 333 億盧比（當時約合 3.85 億美元）的價格，收購了渣打銀行（Standard Chartered Bank）的個人貸款投資組合，顯示其在擴大市場佔有率方面的積極企圖心。

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